热力公司1周停暖两次

郑州城管

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郑州市热力公司

处理时间

2014-3-19 14:50

我们是城东南路幸福港湾小区A区的居民，小区居民2000户之多，从进入12月份以来，小区暖气就严重不正常，忽冷忽热的，有时片只是温温的，很多业主家中都不热。最近一个星期，更是发展到1周内停暖2次，21日就停了1天1夜了，今天中午再次突然停暖，事先从来不提前通知业主，哪怕发个短信也好呀，真是气人，请市里有关部门督促

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郑州热力

网友您好，对于因为我公司的原因导致供暖停供的，分公司都有登记记录，供暖结束以后可以来我公司经营处办理抵扣或是退款手续。

尤素夫

停暖这几天，费用如何退？？

郑州热力

网友您好，很抱歉因为供暖问题给您带来这么多的不便，昨天由于南区一次网管网故障，影响贵小区正常供暖，目前故障已经排除，供热主网正在逐步升温当中，预计今天供暖即可恢复正常。感谢你的理解与支持。