北环金晨嘉园小区交房半年，电视和网络问题不知道要到哪里投诉？(下派单位：金水区)

gang301301

已处理

金水区房管局

处理时间

2014-5-19 16:09

北环金晨嘉园小区交房半年，电视接的外线，网络用的野鸡公司莫名其妙的网路—百事通，各位你们听说过吗，问物业什么时候能通其它网络，开始被告之只能用百事通，后来经过小区业主们的努力终于说通进一家其它的网络公司，这一托就是几个月，11月份又说可以进联通网络说是电信的不行。我想问问国家的那个法侓条文允许你们龚断网络，小区装那个网络难道不是住在小区里的人说了算吗？你们这样和强买强卖有什么分别，每月每平方交1.8元的物业费，我不知道我们都享受了什么；再说电视频道更离谱，居然不是通过正规渠通安装的？连个河南有线电视公司的正规发票都没有，我们都害怕会不会哪天有广电局的人进小区罚款说偷接有线。其实业主要的很简单，1.8元的物业费能值这个价，能安心的在新家过个年，能在除夕夜看上正规有线台，能想通哪个网络公司的网线就通装，而不是听你们物业指手画脚的来规定我们能用哪个网络，每月交着二百多的物业费还要看你们的脸色，我们也过的太憋屈了。我希望有能力能过问这件事并能解决这几个问通的部门看到这个贴子，帮帮我们！！！！在中国物业才是爷？

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金水区房管局

网友您好，您反映的问题房管局已收到。

Alice

      我也是金晨嘉园的业主,小区交房时没有达到交房条件,连大门都没有做好.网络、有线电视都没有到位，甚至连电费都要交给物业，距知情人说不是正规电，前段时间更曝出一个大问题，2014年的暖气也不能开通，合同上写着是可以开通的。      老百姓辛苦买个房不容易，你既然敢收1。8元的物业费，就应该各项服务做到位！服务不到位，态度也不好。希望有关部门能重视起来。

gang301301

金水区房管局 发表于 2014-1-6 14:59 static/image/common/back.gif
网友您好，您反映的问题现回复如下，
一、小区基本情况
金晨嘉园小区位于郑州市金水区文化路西、方园路北， ...

  从2014年1月6号开始，我们业主已经跟联通公司及中国电信打电话沟通询问是否可以新户网线，被告知小区被百事通垄断，协商不通不允许进线。目前两个公司都没有在小区内布线，不要再听物业吓唬忽悠了，都是骗人的。                                                                                                我不知道所谓以联通公司为准的信息是哪里得到的。

ashen113

就是答复下不是物业的事，我们还是没的用。跟没处理一样，让我们找谁啊

海阔天空一路蓝

尊敬的房管局领导，调查取证是不是要以事实为依据，请问一个电话，物业公司给您的答复，就是依据吗，“联通的机房网线已安装完毕”，为何联通公司的工作人员都不知道，小区物业涉嫌欺上瞒下，压榨业主，虚报瞒报，请领导彻查。

金水区房管局

杰子 发表于 2014-1-6 16:15 static/image/common/back.gif
希望能给我们老百姓一个说法，物业管理费收的那么贵，为什么到现在最基本的配套设施都不完善呢 ...

网友您好，经向物业公司核实，联通的机房网线已安装完毕，现联通公司正与开发商协同签署合同问题，该问题并不属于物业公司管辖范围。

金水区房管局

zp1111 发表于 2014-1-6 16:23 static/image/common/back.gif
刚打10010客服，客服人员说她们电脑上没有显示我们小区这项目.... 望领导调查一下 ...

网友您好，经向物业公司核实，联通的机房网线已安装完毕，现联通公司正与开发商协同签署合同问题，该问题并不属于物业公司管辖范围。

zp1111

刚打10010客服，客服人员说她们电脑上没有显示我们小区这项目.... 望领导调查一下

xtq111

金水区房管局 发表于 2014-1-6 14:59 static/image/common/back.gif
网友您好，您反映的问题现回复如下，
一、小区基本情况
金晨嘉园小区位于郑州市金水区文化路西、方园路北， ...

联通机房、管线均以部署完毕，联通自己的人都不知道，这不明摆着是物业在糊弄人吗？

杰子

希望能给我们老百姓一个说法，物业管理费收的那么贵，为什么到现在最基本的配套设施都不完善呢

zp1111

希望领导继续关注此事，促成我们小区早日开通正规营运商的网络宽带！

ashen113

这就算处理结束了么？

金水区房管局

网友您好，您反映的问题现回复如下，
一、小区基本情况
金晨嘉园小区位于郑州市金水区文化路西、方园路北，由河南豫发置业投资、郑州楷置业有限公司于2010年9月开发，2013年7月5日竣工，2013年7月15日交房，河南翠园物业管理有限公司通过招投标方式于2012年8月接管。金晨嘉园小区属于商品房小区，小区总占地面积为42881.03平方米、总建筑面积为213603.5平方米、住宅面积为125962.81平方米、商用面积为5709.44平方米，金晨嘉园小区共计12栋楼，共计1012户。依据小区情况物业费核定为1.80元/㎡.月，已经在金水区物价局进行备案。
二、业主投诉问题
1、网线问题。
2、有线电视问题。
三、投诉问题回复
经向该小区物业公司了解金晨嘉园一期在前期施工阶段，所有网络管线由开发商委托百事通公司铺设，若其他通信单位准备入驻小区，需通过通信管理局，物业公司并没有权利干涉。现联通公司已经入驻小区，机房、管线均以部署完毕，具体开通日期以联通公司为准。该小区有线电视正常，对于有线电视问题，业主可以反映至河南有线公司。


                                                                        郑州市金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                       2013.1.6

ashen113

同上，根本没达到交房条件，就强制交房，还弄成这个样子。
请有关部门务必介入

ling1020

各位楼主说的都是事实  交房先让交半年或一年物业费 装修时有让交装修押金  交钱给物业我们要的是服务不是大爷

当我浮夸。

交钱给物业，确没有自由使用的权利，这是服务？还是霸王啊？