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明天花园河南温馨物业黑物业,只知道收钱,遇事就耍横 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-1-23 18:15:26 |只看该作者 |正序浏览

处理中

郑州市房管局

工作时间

18556小时:11分钟

       2013年下半年在明天花园高层买到一套二手房,当时只是觉得房子还可以。将近2014元旦搬入了,没想到搬进去不久,不幸的事情就发生了:厨房公共下水管道堵塞,直接倒灌把厨房和卧室给淹了,跟物业打电话两三次才派人过去维修疏堵,等待了两三个,不再往我屋子冒污水了,但屋里已经是一片水海,物业人员修好只是上去通报了一声修好了就匆匆闪人了。经过我和家人几个小时的清扫,污水退了,但厨房的木质门、橱柜和卧室的木门已经被污水泡掉漆、出现裂缝。去物业部找他们要个说法,看是怎么处理,他们一直推脱领导不在,他们是打工人员,给不了说法。             今天再次去物业部,见到了他们的领导,问他们对这个事件有没责任,他们倒是承认有责任,但问道打算怎么处理,负责人说不处理,还耍起横来。记得当时签的物业管理协议上明明写着他们的义务包括公共上下水管道的运行和维护,这明显是他们维护不当甚至说就没维护过。我不知道给他们交物业费有什么用,只是打扫卫生还是养着这帮子无为的闲人,但打扫卫生也没见整的多好,小区到处还是垃圾,楼道、电梯间到处都是垃圾碎屑,电子车整天停的乱七八糟,经常进门洞里都得找个缝隙挤过去。我不知道这种物业怎么还是二级资质,真是可笑,或许真的是老百姓的权利就是不是权利了吧。请房管局热心同志帮助协调解决,要不然我真的只能书面通知他们此事不给解决以后坚决不再交物业费了。 河南温馨物业明天花园管理处电话63891788

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优秀管理员

6#
发表于 2014-1-24 09:18:12 |只看该作者
网友您好:
       您反映的问题已收悉,待工作人员调查完毕后会尽快给您回复。
处理满意度打分:
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处理状态: 处理中

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5#
发表于 2014-6-18 14:24:11 |只看该作者
温馨物业就是垃圾,收钱不办事,开发商明知道的事。

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地板
发表于 2014-2-2 20:49:47 |只看该作者
郑州房管 发表于 2014-1-28 10:02 static/image/common/back.gif
网友您好:
       经了解,小区物业公司反映当天接到投诉,到业主家中后,发现下水管道因使用不当导致堵塞 ...

确实是公共下水管道堵塞致使污水倒灌入我的家中,但在服务协议上有条款显示物业具有维护公共上下水管道设施及其运行的义务。对此事,个人认为物业必然负有主要或者次要的责任。至于打捞到钢丝球等堵塞物的问题,或许有,但物业没有让我去看现场,我不确定。对于让本人查证的事,操作起来更不现实。

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优秀管理员

板凳
发表于 2014-1-28 10:02:42 |只看该作者
网友您好:
       经了解,小区物业公司反映当天接到投诉,到业主家中后,发现下水管道因使用不当导致堵塞,物业公司帮助业主进行了义务疏通,并且没收取任何费用,最终从里面打捞出丢弃的钢丝球等杂物。关于赔偿问题,业主可查证是谁丢的杂物导致的堵塞,可以向其追诉。

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沙发
发表于 2014-1-25 22:03:47 |只看该作者
郑州房管 发表于 2014-1-24 09:18 static/image/common/back.gif
网友您好:
       您反映的问题已收悉,待工作人员调查完毕后会尽快给您回复。 ...

好的,期待您的协调与处理

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