向 郑州市自来水总公司投诉 ！

鱼的水920

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2014-3-19 09:18

26号上午9点我发现我家门口有水，经查是在楼梯上方，我家水表的地方一直滴水不停！后我拨打67680000，进行报修！大概10点有人给打电话自称是自来水公司维修人员，（此人号码是13*******82.）给我说上午有事，下午过来给修。谁知道我晚上回家发现还是不听滴水，我就打这电话过去，人家说下午在开会，改天吧，我说到底啥时候，他说那27号吧！我说上午或者下午几点？答复是不知道。那我说，我在打电话给客服吧！他立马就说，那你爱找谁找谁吧。我解决不了了！
我打电话给客服，客服说27号在派人。27号一天又没人处理。27晚上我又打客服电话，答复说她一直跟进这事！28号上午9点客服给回电话说安排好了，下午来给修！但是今天28号一整天没见任何人来维修！

28号晚上7点我打电话给客服，客服又说，你别难为我啊，我只是个客服，不可能给你去修吧？我只能给你反应下你这情况！



到底现在这情况如何解决！请答复？我该找谁？谁能解决这问题？


补充内容 (2014-3-1 17:48):
报修位置是   郑州市二七区五彩小区交通路一号院8#1单元5楼南户，

郑州自来水

网友：
    您好，您反映的问题已受理，我们会尽快调查回复！

鱼的水920

目前位置仍没任何人来维修！2014.03.01晚上19:41

郑州自来水

网友：
    您好！感谢您对郑州市城市居民生活用水“一户一表”改造改造工作的关注，对于您的问题迟迟未能得到解决表示诚挚的歉意。接到您报修后我们客服人员立即转单给施工单位，并一直督促其尽快维修。但因修复漏水点需关闭楼前停水闸门，影响用户较多，停水需慎重并做好准备工作，制订维修方案。目前您所反映的漏水问题，已经整修完毕。对于这段时间给您生活上造成的不便，我们再次表示诚挚的歉意。