网友您好:
关于您反映的亚星盛世悦都物业问题,经调查,现回复如下:
1、关于小区卫生问题:目前亚星置业集团公司正安排人员进行施工,楼道内堆放的施工材料较多,卫生差。我们已要求物业公司尽快清理完毕,并加强卫生管理,确保小区卫生整洁。
2、关于院内增加休闲座椅问题:物业公司已与开发商亚星置业集团沟通,建议由开发商亚星置业集团尽快安装休闲座椅。
3、关于门口保安素质问题:物业公司表示会进一步加强培训,同时制定便民服务措施,如主动帮业主搬运东西等,同时物业公司将每月对保安进行考核,凡是考核不合格或是业主投诉确认属实的绝不姑息,直接予以辞退处理。
4、关于门口卖水泥大沙堵路问题:门口卖水泥大沙商户占用的为市政道路,仅有小部分占用小区道路,我们已责成物业公司对占用小区道路的商贩进行治理。
对于市民反映的以上物业问题,我们已责成河南盛世物业管理有限公司整改,并要求物业公司加强员工管理教育,不断提高服务质量,按照合同约定向业主提供质价相符的服务。 |