正弘物业不务正业小区电梯天天坏环境脏乱差

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处理中

郑州市房管局

工作时间

18255小时:23分钟

位于文博东路科源路的正弘数码公寓的物业
为什么说不务正业呢？
1、电梯几乎天天坏。2、狗屎狗尿满天飞。3、晚上十一二点二楼平台人喊狗叫。4、大堂到处漏水。5、广告满天飞。
这些物业职责范围内的应该好好服务业主的却置之不理，反映N次总以各种理由搪塞。却忙着活着开饭店，洗衣店，贴广告干一些跟物业服务没丝关系的勾当，

请问贵局①在业主的公共区域营业的这些盈利都去哪了？？
②后院的违章建筑何时拆？何时还业主更大的停车位？？？、



补充内容 (2014-5-14 18:22):
狗屎狗尿不只是在二楼平台，每层的公共区域也都有
很多图片当时都忘记拍了
如果需要后续还会跟上

补充内容 (2014-5-29 15:16):
过去半个月了 这里的环境卫生、半夜狗叫一点改善都么有

郑州房管

网友您好：
       物业的问题，我局已经受理；
       关于违章建筑的问题，建议网友咨询规划局。

郑州房管

网友您好：
        关于业主反映小区电梯经常坏的问题：经现场查看，业主反映的此问题确实存在，对此物业公司表示是由于小区人流量大，电梯使用频次高的原因，才造成部分电梯损坏，目前物业公司正在申请使用维修资金对其进行维修，但由于小区属于小户型，业主多为投资型客户，征集业主签字进展较为缓慢，但物业公司正在积极进行中。按照《中华人民共和国特种设备安全法》的有关规定，特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查。如果业主有异议，认为是由于物业公司对电梯管理不当导致故障频发的，可以依据《中华人民共和国特种设备安全法》，向负责特种设备安全的部门进行举报。
       关于业主反映小区公共区域宠物粪便较多的问题：经现场查看，小区养宠物的业主较多，虽然物业公司在公共区域设置的有宠物粪便箱，但不排除清理完后又产生粪便的情况。对此，我们要求物业公司以后尽可能引导业主注意公共环境卫生，并加强小区公共区域的卫生保洁工作。
       关于业主反映二楼平台晚上嘈杂的问题：经了解，小区活动场所较少，很多业主将二楼公共平台作为活动场地，部分不文明业主深夜高声喧哗或遛狗，导致影响邻里关系，对此物业公司在二层平台增设温馨提示，引导业主文明休闲。
　　关于业主反映小区大堂漏水的问题：经了解，小区大堂漏水情况仅在冬季供暖期存在，主要是由于楼上的暖气管道漏水。但在供暖季无法进行维修，物业公司曾做引流槽临时处理。目前，开发商已确定维修方案，正在征集部分3楼客户意见，适时开展维修工作。
　　 关于业主反映小区小广告多的问题：业主反映的此问题确实存在，我们已要求物业公司今后要对小区进行加强管理。
       关于业主反映小区的公共区域营业的问题：经了解，早餐车是根据业主需求，结合社区服务需求而设置的早餐工程。

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小区物业不作为，狗尿满天飞，反映给物业总以各种理由推脱。
反映完半个月了小区二楼平台每晚照旧狗狗狂欢节  开狗Patty一直延续到12点不止，向物业反映多次无果，