通和盛世小区泰安物业乱收费

风中少林

已处理

郑州市物价局

处理时间

2014-6-27 15:45

    秦岭路通和盛世小区泰安物业，三级资质公司按照一级服务收费是乱收费么？一级服务具备条件： 按照一级住宅小区物业管理服务等级标准提供服务;管理住宅区建筑面积多层30000平方米以上或高层10000平方米以上；住宅区完全按规划设计要求建设，绿化率30%以上，有动态景观，住宅区有完整的安全防范及应急措施，房屋及配套设施齐全并保持状态良好，有完整的规划、房屋、共用设施及业主资料。收费基准价：多层0.38，高层1.10。符合下列条件，可收取不超过0.05元/月.平方米的电子监控设备运行、维护费。（1）楼宇对讲或门禁系统（2）周边红外线报警系统（3）小区内监控系统（4）消防监控系统（5）中控室运行维护系统（6）24小时不间断运行，有运行记录，并按期限保管。
    现在小区交房一年多了单元门都没有安装，以上六个条件一半都达不到，物业收取服务费1.15，刚入住一年，骗着业主重新签物业合同，物业费上浮20%，达到1.35，但是最终以物价局的批文为准，去物业多次要求查看物家局的批文，物业公司都不出示，很多业主安装合同1.15交物业费，物业拒收，要求按照1.35上交，业主拒交。地上停车位业主共有的物业公司收费40元/月，不交物业费不给办卡，现在业主和物业矛盾极大，保安多次和业主发生冲突。物业公司收取200元垃圾清运费，一年多时间过去了，装修垃圾还在待修的路上堆积成山，甚至物业直接在路中间挖坑就地掩埋。
     问：现在小区合同有前期合同明确物业费是1.15的，还有一个骗着业主签的合同是按照《郑州市物业服务收费管理实施办法（试行）》以基准价1.10上浮20%的，物业服务费用标准最终以以物价局批文为准，批文至今物业没有出示过原件。物业公司擅自将物业费1.15上涨至1.35合理么，次小区到底是不是一级服务，条件能否达到一级标准，业主到底该按照缴纳多少一平方缴纳物业费。

郑州物价

网友：
      您好！
      您反映的问题已收悉。

                     

                                  郑州市物价局

快乐一族

说的等于没说，他们现在已经再按1.35元收了，还让去哪投诉？你们不知道去小区了解一下吗？在这瞎忽悠老百姓。

郑州物价

网友：
      您好！
      现就通和盛世小区物业服务收费问题答复如下：
      物业公司的资质等级是物业公司具备或拥有的资金数量、专业人员、受托管理物业的规模等方面的综合体现，没有资质的企业不能从事物业服务经营。物业公司的资质由房地产行政主管部门认定。
物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。实行政府指导价的物业服务收费标准，由物价部门核准批复；实行市场调节价的物业服务收费标准，由物业公司与业主双方在物业服务协议中约定。物业公司的资质等级与物业服务收费标准没有直接联系。
      经了解，河南泰安物业管理有限公司服务的通和盛世小区东院，物业服务按一级收费标准执行。基准价为高层住宅1.10元/M2•月，浮动幅度不超过20％，具体收费标准，由物业服务企业与业主在物业服务合同当中约定。电子监控运行维护费单独收取，由中原区物价局根据安装和使用情况进行批复。高层标准不超过0.05元/M2•月。如果您与该小区物业公司签订的《前期物业服务协议》中约定的物业服务收费标准是1.15元/M2•月，那么，该小区物业公司应严格按照约定的标准收取。若物业公司有违反《前期物业服务协议》约定的行为，您可向中原区物价部门进行咨询或投诉，联系电话：69112358。
     感谢您对物价工作的关注和支持！
     此复。
　　　　　　　　　　　　　　      　　




                                                                                  郑州市物价局

快乐一族

这物价局明天就关门算了，一点工作效率就没有，就知道和黑心物业一起欺压老百姓。

快乐一族

你们打算调查多久？还需要业主提供什么证据？不能去小区了解一下业主的心声吗？

快乐一族

今天晚上还有保安打业主，你们这是为什么？非要出了人命你们才管吗？

fengqingsen

通河盛世小区东院自来水水质极差，而物业公司不公开水箱清理情况，强烈要求彻查！

fengqingsen

要求重新审核泰安物业公司等级，不能乱收费，乱涨价，这个小区的物业已经被媒体曝光过了。

西西9300

很不合理，这个物业没有一项收费是明确的。。。

米且且

这物业公司垃圾的很，工作人员态度很差，尤其是保安，经常与业主发生激烈争执，性质很恶劣。帖子中反应的物业费问题全部属实，本人作为业主可以作证。总得来说小区存在问题主要有如下几条：
一、声称一级物业资质，擅自上涨物业费，而服务标准远未达到；
二、收取垃圾清运费、生活污水改造费等过程中存在不透明、不公开、不作为现象，只收费不办事，引起较大争议；
三、收费项目名目众多，近期又擅自收取40元/月车辆管理费，不交费不让进社区，引起一致公愤；
四、工作人员态度差，服务更差，且拒不悔改，常与业主发生冲突；
五、社区自来水水质极差，而物业公司不公开水箱清理情况。

幸福的毛毛虫

建筑垃圾遍地，一个小区二十多栋高层，只有两个电动车棚，最多能停百十辆电动车，健身器材一个也没有，仅有的一个小广场也被幼儿园给霸占.地下室当仓库，13号楼停车场卖给商场，当官不为民做主不如回家卖红薯！

xiaoye88

我也是这个小区的业主，感觉物业就是打酱油收钱的，正事不办，就知道收钱，不是服务业主，是天天想着怎么折腾业主

水芳草

不交不合理物业费，坚决维护自身权益！

P.M

我也是这个小区的业主，楼主反映的事情确有其事。业主不交涨价后的物业费就不给退装修押金和出门证，张两项加起来1100多元。感觉业主像是地主家的长工，物业像是放租的地主，像怎么涨价就怎么涨价

快乐一族

希望物价局不要被一些单位给收买了，如果拿着纳税人的钱不为纳税人办事，那么你们的好日子也不远了。不得民心的管是最悲哀的管。

tonghe74

头一次听说连单元门都没有，的小区能评上一级物业，建筑垃圾遍地，一个小区二十多栋高层，只有两个电动车棚，最多能停百十辆电动车，健身器材一个也没有，仅有的一个小广场也被幼儿园给霸占，这样的物业，你们怎么评的一级，还要物业费上浮20%，天理何在！