希望政府督促物业公司尽快整改。谢谢。 买房不容易！

蝴蝶兵

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-6-19 10:39

亚星盛世丽都、悦都2个小区，交房已经半年多，没有正式水，电。当初开发商承诺交房5个月内开通正式水电， 可是到现在还是临时的，业主们急切盼望正式水电。 希望能尽快用上正式水电。
另外：1、楼道走廊地面和墙壁等公共部分很脏，从交房到现在几乎没有彻底打扫过，现在业主都已入住，希望物业把公共部位彻底打扫一遍，2、楼道走廊地砖有些都烂了，希望物业尽快补贴。3、消防门安装粗糙，很多消防门就关不住，门框装的都是斜的。4、电梯颤抖严重，不稳，容易卡人。5、地下停车场电线乱扯，积水严重，画线不清楚。6、亚星悦都小区大门口要增设麒麟。
我们业主也和楼管沟通过，没有任何结果，希望政府督促物业公司尽快整改。谢谢。   买房不容易！


                                                                                                                                              全体业主代表
                                                                                                                                                  2014.6.5

郑州房管

网友您好：
       关于地下车库划线和入口标示不清楚问题，地下车库划线和标识牌是按设计图纸要求安装设置的，开发公司表示会在6月底之前对地下车库实地考察后，根据需要增加划线和指示牌，方便业主进出车库。关于消防设施漏水，地面积水问题，经向开发商了解，目前消防管道已维修完毕，积水将尽快清扫完毕。
       关于小区门口安放麒麟问题，河南盛世物业管理有限公司已将相关内容上报小区开发商亚星置业集团，亚星置业集团将派人实地勘察，最终决定是否设置安放麒麟。
       关于您反映的其他问题我们已转工作人员调查了解情况，并将尽快给您回复，请您理解。

郑州房管

网友您好：
       关于楼道走廊和墙面卫生问题。经调查，亚星盛世郦都、悦都两个小区于去年12月份交房，现正处于装修高峰期，运送装修材料很频繁，这是目前导致路面和墙面出现灰尘的主要原因。针对此情况，我们已责成物业公司抓紧时间安排人员对两个小区全部楼栋进行彻底清理一次，每天提高保洁的频次，确保给业主提供一个干净整洁的生活环境。
       关于电梯问题。经调查，部分业主使用客梯运载装修材料，使电梯超重运行，我们已要求物业公司加强对电梯维保公司的监督管理，同时提醒运送装修材料的人员每次要在电梯载重范围内运送物资，确保电梯运行安全。