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我的恒通学车经历(下派单位:登封市) [复制链接]

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楼主
发表于 2014-6-23 08:46:46 |只看该作者 |正序浏览

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登封市交通局

处理时间

2014-6-30 15:19

在登封恒通报名考驾证,真的,不知道为啥选了这个学校,从开始体检的那一天,瞬间心凉了(我想所有同学们都有此感觉吧)。在体检中,我们这些听话的成年人被恒通工作人员训斥着,责骂着,一个小小的体检而且是在学校里面,稍有一个不小心那种大声的瞪着眼的难听话就扑面而来,你有什么不明白,就别想着身边有工作人员,咱问问吧?鼓起勇气小心冀冀问一句,他给你回复的让你想扭头离开这个地方。体检完了,回去我跟同事们朋友们聊起此事,才知道对这个学校的感觉,去的人都有,我后悔报这学校了。
接下来的科目一考试感觉同上,不再重复。
接下来是开车学习,学校发了一个短信,让我去找某号车某个教练,兴奋的去了,教练冷冰冰的回答,要让先考试的人练,回去吧,咱也不明白啥是先考试的,咱回去了,这样反复了几次。过几天又去找教练,教练根本不搭理你,我站一边呆着,看着后来的学员每人都让水让烟的,心想是不是我没拿礼品啊??又让回去时我说我来了,让我练一会儿吧,教练说,你都没人家努力,人家都掏钱包车学的什么什么的。我当时想,学校退我一半钱我就回家了,不学了,真的。
接下来突然有一天,到学校时教练的脸没拉的可长了,问其他学员时,他们说学校改制了,不让教练为难学员,教练为学员服务倒水什么的。后来校长又为我们开了会,真的,这校长讲得可好,规定的也可好,我们想,学车的春天要来了吗?我们不要教练为我们倒水,他只要尽职尽责就行,开会后两天教练真的可好,开始辅导了,我们心存感激(其实这是教练应该做的),心想等咱考试结束了,咋也得谢谢教练啊!可教练坚持不住了,才两天就又在车上讽刺挖苦起我们了。
哎,教练啊,让我跟你翻脸吧,还得跟你学车,憋住不吭声吧,那种抵毁人格的话真是太难受了。
教练啊,有些技巧你是说了,但是我们对开车一点不通,总得有个过程吧,如果你说一遍我们就会了,学校还要你干嘛呢?看看教材书加视频讲解哪个不比你说的详细,不就是让你纠错吗?知道你反复说是有点枯燥,但这是你的工作啊?我们也不是免费让你教的啊?我们也不是学会了装着不会啊?你不是执法者,我们也不是犯人啊?
希望学校能继续抓好教练的思想工作,让教练正确认识自己的工作性质,不要再伤害学员们。-------我代表所有与我同感的学员们。


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沙发
发表于 2014-6-25 16:00:09 |只看该作者
网友您好:
         感谢您对我们的工作提出了宝贵意见。您所反映的“恒通驾校服务质量差”的问题,我局已派出相关负责人员进行了调查处理,现将调查情况向您反馈如下:
        登封市恒通机动车驾驶员培训学校是我市教学资质齐全的正规驾校,该校各种管理制度健全,并按规定设置有质检部(检查监督各部门员工工作以及受理学员投诉)、客服部(负责调查学员练车过程中存在的各种问题;收集学员对学校的各种意见建议,并进行及时回访)和意见箱,对员工的违规现象有严格的处理制度。
         对于您所反映的问题,因您没有提供违规教练员的任何信息,驾校一是将针对您所反映的问题要求全体教练员进行认真自我反思;二是学校将召开管理人员、教练员和学员现场协调会,通过当面协调管理者与被管理者及学院的关系,全面促进教学质量的提高;三是客服部工作人员将加强对教学现场的管理和监督,并及时对学员反映的问题进行调查处理和上门访问;四是驾校公示质检部投诉电话:18*******99   18*******99;客服电话:62837768  62879789;并设置校长信箱;五是公开承诺,只要学员反映情况属实,学校将对违反学校规定、影响学校发展、损坏学校荣誉的工作人员严惩不,绝不姑息迁就。
        在此,登封市交通运输局提醒广大学员朋友们,如果您在学习受训的过程中,遇到类似情况,可及时拨打登封市交通运输管理所投诉电话0371-62872744,我们会在调查核实的基础上按照相关法律规定进行处理,并在七个工作日内将处理结果向您反馈。
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