怡丰新都汇2期安保差劲、经常丢失电动车等物品，物业推卸

wenxinzhijia

我是怡丰新都汇2期的租户。去年12月租住了2期的一家房子。分别在今年的5月底和6月初，先后丢失了一辆价值3000多元的电动车和新换电动车的公牛充电插板（原电动车丢失后，又买了一辆）。反映到物业上，物业让看了监控器。在监控器里，看到了偷车的小贼，但因为没有拍到正脸，电动车也没有找到。后来与物业上协商关于电动车丢失的赔偿问题，物业竟然说没有一点责任？？我们每个月都交着物业费呢，东西丢了，物业怎么就不承担责任了？难道物业只管收钱，不管业主的人身财产安全吗？如果这样的话，还要物业、要保安做什么呢？

发表这个帖子的原因就是想问问，遇到这种情况，我们业主（租户）应该怎么办？物业到底承担财务丢失的责任不？这问题找谁解决？

郑州房管

网友您好：
        物业管理的基本内容是：对物业范围内的房屋建筑物及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、秩序和环境等管理项目进行维护、修缮和养护。另可以向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务，物业是否应该承担物品丢失赔付责任，具体您可以查阅您的物业服务合同中对相关有偿服务内容是如何约定的。
       针对该问题，我们会督促物业积极配合有关部门的调查取证，并要严格按照物业服务合同约定开展服务。