晨曦小区六楼无水

工作不闲聊

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2014-8-15 10:17

RT
你好，郑州自来水公司中原网新通桥管理员，二七区碧云路晨曦小区最近几天一直没有水，凌晨1点到四点之间还是可以接到水的。
1. 为嘛降压供水，或者停水不能吱一声，或者通过媒体发布个消息？
2. 你们的客户电话67680000永远都是占线，请稍后您队列位置是第25位，7.18号 06:57   07:06，07:30三次拨打前面排队都是15人，7.17号 20:44，20:35，  20:17     18:01  18:55  17:56   07:26   7.16号  07:16  08:15  20:18 ，没有一次打通的，请问你们一共有几个客户在工作？白班几个? 晚班几个？ 能公布吗？
3.  论坛回复的话 都说 刘湾水厂 咋的咋的，能不能换个切实可行的方法？不要简单复制粘贴。
4.  自来水公司领导职工家里没有水试试看 怎么样？

郑州自来水

网友：你好！对于水压低给您生活带来的不便，表示歉意，并希望得到您的理解和支持！
近几年随着来我市城市框架迅速拉大，城市公共供水区域、供水人口迅速增加，城区内很多原来的多层建筑和一层平房拆除后建成了高层建筑，单位面积内自来水用户呈几何级数增加，用水量需求也几何级数增加。加之该区域处于管网末梢，尤其进入了夏季持续高温的酷热天气，用水量也随之激增，全市用水总需求量超大，而供不应求导致用水点压力低。目前我公司为保障用户持续、稳定、安全用水，各水厂都尽最大努力供水，并已处于超负荷生产状态。此外， 2011年我公司已开工建设了刘湾水厂，现已基本建成，预计在8月初进行试通水，待今年10月南水北调中线工程全线通水后正式投入运行，届时将会在一定程度上缓解市区南部区域、东部区域的水压低问题。在进入用水高峰期，建议大家错时用水，避开高峰用水时段用水，并做好储水准备。
我公司客服热线也因近日咨询量大路线忙，出现占线或列队情况，还请您谅解！

郑州自来水

网友：针对我市用水紧张现状，市政府决定紧急启用我市备用水源---尖岗水库，通过生态水系管网向刘湾水厂输送原水，原定于今年10月底用南水北调水投产的刘湾水厂已于7月31日提前通水。根据管网测压点测压及用户反馈情况来看，目前我市供水压力上升明显，居民生活用水基本得到保障。尤其是南部、东南部区域供水压力不足局面得到有效改善。如您还有用水方面的问题请拨打供水热线67680000，我们竭诚为您服务。