为什么这么突出的问题就没人管呢？？？升龙的业主看看(下派单位：二七区)

乱舞春秋

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2014-9-15 14:56

尊敬的各位区政府领导、房管局领导、个部门领导：

我们是升龙国际中心C区的业主，从开始入住到现在，升龙开发商，物业存在无数的问题，沟通解决不了！

1：交房问题：交房时肯定条件达不到就交房，道路、绿化等不到位！

2：房产证问题：截止目前为止,7栋楼基本全部业主的房产证均未按期办理，违约金事宜协商多次，均未得到开发商的合理解决！无奈诉诸法律。

3：物业收费和服务问题：每每到物业费收费期，均提前电话通知业主交费，而其他的物业服务均不到位，卫生打扫周期间隔太长，保安素质低，安保不到位，门禁不开启，暖气交费与物业费挂钩，物业费不交不办理暖气相关事务，其他诸如物业开证明之类全部与物业费挂钩，水电费迟迟做不到市政收费。

4：乱收费现象：地下停车场收费情况混乱，买的车位交管理费，租的车位管理费乱涨价！就连最基本的非机动车停车都是非常头疼的问题，非机动车区域承包给个人以后，物业没有一点监督管理的意思，乱收费，每年涨两次价格，而且没有理由，态度强横！里面电线私拉乱扯，生活做饭，杂物乱放！找物业投诉，物业说非机动车区域已承包给个人，他们不负责！！！我们还是升龙的业主吗？物业费都干什么了？他们一句话！打投诉电话吧！而且针对没有办理非机动车区域存车充电业务的非机动车，全部拖走！试问升龙物业，你们的不负责任不管理，不是逼着我们乱停乱放上楼充电吗？

5：物业费用收支不明：物业公司的账务应该对全体业主透明，物业的电梯广告，楼体广告，社区内广告牌，场地出租的收费全部不清不楚，业主没有一点知晓权！

试问这样的物业，这样的开发商？？？？？？何德何能让业主放心舒心！

建议：针对上述反应问题，物业、开发商在落实上述问题的时候可以请部分业主代表参加！或者其它一些什么途径，让业主充分知晓，否则，众多业主肯定没有办法理解上述答复！跟没说一个样！1：物业收费和服务问题：目前尚未发现物业公司的服务态度和其它问题上有所提高:2：乱收费现象：机动车的收费标准的物价局批复文件进行公示！非机动车收费有业主代表和物业公司协商，恢复之前的收费标准，否则业主有自住停放非机动车位置的权利！而且补充一下，非机动车区域承包人的全家全部生活在此区域，生活做饭，杂物摆放全部非常的杂乱，很容易造成安全隐患，建议马上处理！3：物业费用收支情况：截止目前为止，业主居住时间1-2年不等，但是据部分业主反映，从未发现物业公司有张贴收支明细的数据说明。最新增加4：物业公司在收取物业费和代收水电费时，全部出具的是物业公司自己印制的收据，未给业主出具费用发票！试问税务系统的领导们，这种情况正常吗？？？？恳求答复！！！

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网友您好：关于升龙国际C区业主反映的物业管理问题，我中心领导非常重视，经调查现回复如下：
1、关于服务问题：
    我中心要求升龙物业严格按照物业服务合同约定的事项做好服务，对于业主提出的合理问题积极整改，多与业主沟通，提高物业服务人员态度和服务质量。为小区业主提供良好的生活居住环境。
2、乱收费问题：
   物业公司机动车位类费用都是严格按照河南省停车场管理办法的相关规定进行执行的，并在物价局和停管中心进行备案，自启用至今没有涨价，不存在乱收费情况。对于非机动车辆的停放收费问题，物业公司可以与相关人员进行协商，在严格遵循郑州市相关规定的基础上制定相对规范价格。关于非机动车辆停车收费的问题，物业公司目前的重点在于非机动车的停放和收费问题，制定合理的收费标准，并把这个标准贯彻下去是物业公司正在做的协事情。因为要从非机动车、电动车的充电电池的容量进行分别化价格的协商和制定。希望在住户遇到同类问题的时候及时向物业反映，物业公司将加大与非机动车辆停放区域承租商的协商进度，将收费标准公示与众。
3、物业费用收支不明
    物业公司表示依据物业管理条例，每半年向业主公布小区收支情况。今年3月份在公示栏内进行了公示，可能有些业主没有看到，以后会在单元门口长期公示，请广大业主进行监督。