希望社保局领导给予帮助

范连杰

已处理

郑州市人社局

处理时间

2014-8-18 11:09

社保局领导同志你好，请问下在职职工因病或非因公死亡待遇申领，家属需要提供哪些手续，哪些家属可以前去申领办理，手续齐全的话办理需要多长时间，当天能否办完，因不在河南所以关注下办理时间，我要请几天假才能办利索，你们上班可以办理时间是什么时候，办理大厅上班时间是几点？请领导同志具体回答，因不在本地，希望领导同志给予帮助。谢谢！

郑州人社

网友您好，您的问题已受理。

郑州人社

网友您好，参保职工因病或非因工死亡，个人账户余额退还至个人银行账户，丧葬费和抚恤金拨付至单位银行账户，由单位发放给死亡职工继承人。若有疑问，您可在工作日工作时间拨打我局咨询电话12333，工作人员将为您详细解答。

范连杰

社保局领导你好，上个月我在二七区社保局申办我姐非因公死亡养老待遇时，相关手续已经交齐，今天看了下银行卡只有个人养老余额给存了，抚慰金丧葬费没见到，请领导帮忙查下怎么回事？当时办理时因系统问题当时只办好了个人余额退款手续，待遇结算因系统无法结算，就让把手续留下，办好了给我联系直接把钱直接存到留的卡上，等这个月底查钱到没到账。请社保局领导帮助查询一下情况，谢谢！

郑州人社

网友您好，经核实，2014年7月您到社保机构申领时，确属系统原因无法办理，现在系统程序已经调整到位，可以办理。郑州市社保局二七分局工作人员已于8月11日上午10时，通知您携带相应手续材料到郑州市社保局二七分局办理手续，并且告知了办理手续所需材料。二七分局地址：航海路与大学路交叉口西200米，业务受理时间：每月5—20号（工作日），上午09:00—12:00，下午13:00—17:00。若有疑问，您可在工作日工作时间拨打我局咨询电话12333，工作人员将为您详细解答。

范连杰

问了12333，她们有些地方不太清楚，请社保局领导同志帮助回答，谢谢！