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西站路桐柏路东嵩山路西这段停水快两天了，投诉 [复制链接]

木木崩溃

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2014-9-29 10:13:32 |只看该作者 |正序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2014-10-13 10:47

西站路桐柏路东嵩山路西这段停水快两天了，还不来水，打电话也打不通，前面排队的人太多，停水这么重要的事情你们在官网上能不能及时更新一下停水通知阿，按照官网停水公告，昨天晚上就该来水了，等了一晚上没来，凌晨4点打得电话说是今天早上9点，但是还没有来，究竟什么时间能有水，官网信息能不能及时再公布一下，说了28号晚上送水的，不送水，能不能把原因和送水时间及时更新一下，别再让我们煎熬了，打电话也打不通，这服务真够可以的，停水可以但是不能按照官方公布的时间送水，而且在官网上连个解释和恢复用水时间都没有的这种做法合适吗，会激起民愤的？

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郑州自来水

社区管理员

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7^#

发表于 2014-10-9 14:28:42 |只看该作者

网友：您好！为配合郑州市轨道交通五号线西站街站给水管道需临时改迁，管道碰头施工期间，桐柏路以东、嵩山路以西用户用水收到影响，按原计划28日晚复水时发现新管子与旧闸阀连接处漏水，29日下午维修完毕后恢复正常供水，停水期间来电咨询量大，热线电话出现排队情况，给您带来的不便我们深表歉意，非常感谢您对我们工作的理解和支持。