投诉亚星集团(下派单位：二七区)

国安

处理中

二七区住房保障服务中心

工作时间

17493小时:39分钟

1亚星集团现在的产品越做越差，悦都小区、郦都小区更是让为主大倒苦水，后悔购买，各种维权 各种投诉 各种白布条包围。

2、亚星产品出现问题后，一直不能解决，不珍惜自己的口碑，不注重品牌。这样的企业走不长。

3、亚星物业太差，城市山水业主反映至今小区暖气市政不验收，冬天业主把按面积计算把钱交给物业，物业交暖气钱给热力公司按流量收，于是一到半夜摸暖气片就凉了，这叫扣除暖气流量，赚这昧良心的钱，悦都郦都小区业主维权时，物业还找人来打业主，弄得负面影响极大，甚至叫了十多个高僧来社区做法事，没法说，更无法理解。

4、悦都小区更甚，没有门禁，小区几乎没有院子，绿化极其少，容积率高达7.2；小区内缺少基本设施（5号楼院里连个正式果皮箱都没有），承诺的空中花园2号楼4号楼根本就上不去，交房将近一年还是临时水电（水压小，经常停电），燃气还在装表状态，一下雨院子积水严重，水根本排不出去；电梯经常出毛病不够智能，步梯和走廊一周也不见扫一次，大门口外左右两侧的草坪损坏严重，物业人员没有服务意识，百般刁难业主。物业费却收1.8元/平方，停车费300元/月，80元的办卡费。没有服务，却高收费，物业差，

5、亚星物业一级资质，其服务水平连三级都不如，也不知道怎么申请了资质。亚星城市山水、雅居、悦都、郦都等小区的业主连倒苦水，提起物业就愤怒感慨万千。



6、亚星没有了什么追求，搞得一地鸡毛，品质差，物业差，变成了垃圾中的战斗机。相信在不久的将来要关门大吉。业主们可真算倒霉了。




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eqqzfbzfwzx

网友你好，关于亚星城市山水小区相关问题，经调查，现回复如下：
1.暖气费收缴问题：物业公司代收暖气费是根据郑州市热力公司规定按分户面积收取，热力公司同时按每户交费明细开具发票。
2.热力验收问题：亚星城市山水小区热力已试运行两年，物业公司联合郑州创富房地产开发有限公司与郑州市热力公司进行多次沟通移交接管问题。目前，热力公司正在研究接管事宜，具体情况待热力公司通知进行。

luochaolun

eqqzfbzfwzx 发表于 2014-10-29 16:50 static/image/common/back.gif
网友你好，关于亚星城市山水小区相关问题，经调查，现回复如下：
1.暖气费收缴问题：物业公司代收暖气费是 ...

2013.1.19城市山水业主暖气维权，当时物业给的承诺书说三天内解决，到目前，仍未兑现。到心通桥投诉一次，应付一次，这样有意思么？

eqqzfbzfwzx

网友你好， 我们已经将您反映的问题上报业务部门， 会尽快给您解决

国安

问悦都5、6号楼院子确实没有正式果皮箱。

刘先生151018

每个活动广场设置果皮箱1-2个。请问悦都5、6号楼院子的活动广场果皮箱在哪？当业主瞎啊！ 为何5、6号楼健身器材就两个 别的院子都好几个 ？同一个小区搞歧视吗？请回答我的问题？？？

eqqzfbzfwzx

关于网友反映的其他问题， 现在做出补充回答：
绿化问题：物业公司已于6-7月份集中对缺苗、死苗进行补栽，对践踏严重的绿化带设置篱笆，另根据业主建议，向开发商积极协调，决定将院内草坪集中更换为绿篱，此项工作目前正在进行。
垃圾箱设置问题：悦都小区每个单元门前设置垃圾箱1个，每个活动广场设置果皮箱1-2个。
关于空中花园问题：悦都小区商业群房上方设置为空中花园，开放商在规划设计时，小区1#、3#、5#楼可以从四层步梯直接至屋面花园，2#、4#、6#楼并未规划直接通向花园的路，物业公司建议业主从1#、3#、5#楼前往花园。