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投诉合众汇金汽车销售公司违规收取续保押金(要求退还)(下派单位:郑州市工商管理局) [复制链接]

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楼主
发表于 2014-10-15 08:01:33 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

专业分局

处理时间

2014-11-3 15:59

本人于2013年10月15日在河南合众汇金实业有限公司(以下简称4S店)购买汽车一辆,当时强制要求在其4S店购买车险,并强制要求缴纳续保押金1000元。现在需续第二年保险,但被告知续保押金不能用,必须等第三年才能用,理由是,我的车辆是车贷业务,如果车辆丢失我不还款会对4S有损失。

我的意见如下:
1、所谓的“车贷业务”并不是通过4S办理,而是我利用我的资信独立和建设银行达成的分期付款授信合约,在提车前建行已经向河南合众汇金实业有限公司全额支付了车款,我向建行定期还款。我和建行有债务关系,我、以及建行和河南合众汇金实业有限公司均无任何关系!  因此,4S店的要求属于无理要求!

2、如果4S店出售的保险和市面价格一致,那么我在4S购买保险也无可厚非,但是同样险种同样保额其保险价格比市面电销价格高出1000多元! 因此,4S店涉嫌强制消费垄断销售(利用押金留住客户)

3、保险是消费者自愿消费行为,缴纳续保押金属于无法律依据的单方行为。


我的诉求:要求河南合众汇金实业有限公司 退还不合理押金——续保押金1000元整。

请工商部门关注,谢谢!

附1:续保押金收条


附2:河南合众汇金实业有限公司 相关信息
名称:河南合众汇金实业有限公司
地址:河南郑州市开元路1号(郑花路与开元路交叉口西北角)
保险部电话:0371-86555556
服务热线:0371-65595999 65698968



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沙发
发表于 2014-10-20 09:08:09 |只看该作者
    首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持。您提到的问题已由我单位受理,调查处理情况将及时予以回复。再次感谢您的理解和信任。

问题处理满意度评价

合众汇金  在2014-10-23 17:34  评价处理结果为:满意  并评价说:处理结果我很满意,管理员您辛苦了
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2014-10-20 15:08:45 |只看该作者
    你好,请将您的联系方式告知我们或直接和专业分局机动车行业管理所联系,以便我们为您解决问题。
  机动车行业管理所电话:68891843  联系人:刘翔     王苹

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地板
发表于 2014-10-22 16:28:28 |只看该作者
已将相关材料递交给刘翔老师,态度非常好,等出结果后会通知我。
感谢专业分局、感谢刘老师、感谢心通桥!

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5#
发表于 2014-10-23 17:34:40 |只看该作者
今天合众汇金4S在到我单位登门道歉并退还了1000元押金另外赠送了礼物。
对专业分局和刘翔老师表示感谢!

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