姿华文雅新世界三期一号楼电梯一坏再坏。。(下派单位：金水区)

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已处理

金水区房管局

处理时间

2014-11-6 14:12

姿华文雅新世界三期一号楼电梯又坏了，一年数不过来坏多少次，这次坏了5天了仍然没有维修，楼上上有老下有小，有的老人已经4天没下过楼了。。。。头三天电梯屏幕是黑色的，这两天屏幕上出现了维护两字，电梯的灯管坏了就接出来一根线装上个节能灯泡，电梯的顶部装饰板也没了。。。。请上级部门督促，电梯安全关系着整栋楼的居民安全。。。

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金水区房管局

网友您好，房管局已收到。

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你们介入了他们才贴了告示，你们不介入，他们就没有任何解释，电梯一坏再坏，一次又一次的把人困进电梯，别说物业习惯不习惯，业主都快被困习惯了。。。

金水区房管局

网友您好，现回复如下：
一、小区基本情况
文雅新世界三期位于博颂路33号，由河南姿华投资有限公司2002年开发，2003年竣工。河南姿华物业管理公司通过招投标的方式接管，小区有经适房和商品房，总建筑面积41000平方米，其中住宅39000平方米，商业2000平方米，共11栋楼，364户，物业费为高层1.15元/平方米，多层0.38/平方米，已在物价局备案。
二、业主投诉问题
一号楼电梯坏了。
三、投诉回复
接到业主投诉后，我单位工作人员立即联系了物业公司，经向物业公司了解：
三期一号楼电梯由于主板损坏已由维保公司拆走返回厂家重新做程序，维修和来回路程需十天左右时间，物业公司也在积极督促维保公司尽快维修，能使电梯正常运转。我们要求物业公司做好解释工作。
                                                                                    金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                                  2014年10月29日