中原区桐柏路开元银田供暖问题

东方闪电007

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17478小时:40分钟

您好，我是开元银田的住户，本小区暖气是串联方式，单元里只要有住户不能按时交暖气费就会影响整栋供暖，不但影响已缴费用户，对热力公司也是一件头疼事，如果不能按时供暖对小区的供暖设施也是一种资源浪费，小区楼栋多，协调难度大，但正是楼栋多也造成了影响范围大，作为住户能发挥的作用是有限的，能否通过行政干预进行暖气接入方式改造，虽然有难度，做到多方协调，为百姓民生问题切实解决此问题

郑州热力

网友您好，开元银田小区是老式串联小区，往年缴费率不到50%。而一些楼栋、单元缴费率不到20% 。针对这些住户，我公司为照顾已缴热费用户，通常在启动供热时都进行了正常供暖。同时，在正式供暖后，也通过在小区楼栋的每个单元张贴通知、电话催缴、上门通知等多种形式的提醒催缴热费，但未有明显效果，缴费仍然很少。一些住户不缴费也不申请报停用暖，形成蹭暖一族。这种现象的存在，极大挫伤了缴费住户的积极性。对于此类用户，从去年开始我公司就实行了采取停供措施，北区分公司内不缴费用户将被视为不愿用热用户，对个别缴费率低的单元或楼栋予以停止供暖，停暖的单元涉及的已缴费用户将予以退费。对于您提出的建议由于目前郑州市的供热立法工作正在推进当中，相信会在不久得将来既可实施。感谢您对郑州热力的关注。