折腾半个月，还是没整明白，暖气怎么交费(下派单位：新郑市)

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已处理

新郑住建局

处理时间

2014-12-1 10:16

老房子，两年没住，今年搬回来。怕收暖气把我们给忘了。10月份开始打电话咨询，收费问题。得到回复：有人送票上门，不用急。

等了10天没见人送票。在咨询，得到回复 ：
等等吧，会给你们送的。

等到11月10号，在咨询。送票的说，气暖不归他们管，请咨询供热公司。给供热公司打电话，得到回复：
我给你查查。

11月11号又打电话，供热公司说气暖归电厂管，给电厂打电话，电厂说他们不管供热，直接给挂了。

11月13号，打供热公司。供热公司说电厂是他们上级，让打电厂电话。给电厂打电话：
无人接听……


交个暖气费至于这样 ？  半个月了，都没人来说给解决下问题？


补充内容 (2014-11-13 10:23):
打了市长热线，说让找住建局，住建局让找热力公司。
热力公司说没空下午再说，我又打住建局，住建局说那我们也没办法。
这皮球踢得………………

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网友你好，问题已收悉，具体结果稍后回复。

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    网友你好，经初步调查，您反映的情况应该是新华路港湾小区气暖问题。目前小区代表已就用热问题与新郑市盛远热力有限公司（热电厂）达成一致，由该代表负责小区统一缴费工作，届时根据天气变化统一供热。如果还有其他方面问题，建议您留下联系方式方便我们与您及时沟通联系，解决问题。
    下一步，我们将进一步改进工作态度，加大监管力度,积极受理供热投诉，督促和力公司改善服务态度、提升服务水平，保证供热质量。