本人于2013年12月底在红星美凯龙商都路店-华源轩家具店购买了家具，购买之前商家导购员告知可以参加他们的元旦的活动，买家具超过规定后可以送价值1万多元的双人港台免费游，我与家人询问店家是否还需付别的费用、是否是购物团等，商家表示无需另付任何别的费用，且在14年任何时候都可以去，考虑到有1万多的港台游所以最终在他们店购买了2万多的家具，当时让商家给旅行券，被告知他们当时也没有拿到，只能等到送货后才能拿到旅行券，我还让商家在订货单上写明赠送双人游。今年7月初我搬家后通知店家把家具与旅行券、发票送来，旅行券直到8月份才送来，发票更是在我多次索要且称要投诉后才在11月11日送来，因为商家说明是免费的，所以一直没有细看旅行券，现在去准备报名时才发现赠送的旅行券上面写出团前需自费1500元/人，另外还有每天50元/天的其他小费，并且还要自行去深圳集合，这样选下来每人至少还要付2000多元（双人至少再付5000元），与商家承诺的无需再花钱相差甚远，我感觉受到了欺骗，毕竟当时考虑到赠送免费双人港台游才决定买这家家具的，后来多次与商家协调，店长表示因为我购买家具时他们手里也没有旅行券所以宣传有误，表示可以申请厂家送一台小电器（价值仅百元），与我要求的免费港台游相差甚远，后来投诉到红星美凯龙，客服人员帮着协调后说店家不承认说过全额免费去旅游，表示他们与华源轩是租赁关系，明知道我们上当也没办法帮我们争取权益，只要商家不承认他们也没有办法。
华源轩家具店在顾客购买家具时不给顾客旅行券，对客户百般保证让相信他们，现在又矢口否认，前面已经有顾客因为此事投诉他们，但是最后也无奈接受了他们的小电器，算是自认倒霉，他们店大欺客。我也只能求助于工商部门了，购买的时候商家信誓旦旦的表示无需另付任何别的费用，请受理帮我们老百姓管管这些明目张胆的欺诈行为啊！！！ |
发表于 2014-11-17 11:34:20
