新圃西街18号中铁苑暖气片一点温度都没！

liuqian0331

家里的暖气片，整个管道就跟体温一样，摸着没一点温度，之前还可以，这两天这么冷，是要闹哪样啊！一年2600多的暖气费就这样糊弄？还有，你们的热线电话永远都是等待！

郑州热力

感谢网友对郑州热力事业的关心与支持，我们一定会将你的建议及时的反馈到相关部门，认真总结讨论以改进我们的工作。

liuqian0331

你们电话不敢接，能不能成立个微博或者微信公众平台，有什么故障信息让用户及时获悉！

郑州热力

网友您好，为了改善郑州市南部区域居民的采暖效果，目前我公司已经将南区的热源切换为裕中电厂并网运行，受热源调整的影响，管网温度有波动，目前大网正在升温，请用户耐心观察一下。感谢您的理解。

liuqian0331

今天又没温度了！你们说的挺轻松，一个客服电话整天打不通，说故障就故障！我们的钱是按天缴的，故障这几天的钱怎么办？我就问你一句，故障的钱怎么算？

郑州热力

网友您好，由于负责郑州市南部区域热源的南郊锅炉房出现一些故障，导致整个南部区域目前都是低温运行，现在正在抢修当中，感谢您的理解。受热源不稳定的影响，可能这几天用户家中温度会比较低，请您谅解。

liuqian0331

我的电话：15*******35
就这会儿，暖气还是凉的！

郑州热力

网友您好，中铁苑小区是我公司南区供热分公司服务的热用户，请您留下电话我们会第一时间通知小区专管员与您联系，排查原因解决问题。