鑫苑世家到底有没有正常供暖？

枫船子

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郑州市热力公司

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17216小时:5分钟

鑫苑世家是新小区，现在入住户数还不多，但是头一年就说给供暖，于是全家三口包括一个一岁多的小孩就搬了进来。结果从12月6日交暖气费，到12月7日下午通暖，到现在，家里刚过13度。打电话问热力公司，说我们小区供暖正常，问物业，物业说今早小区管道爆管，热力公司不敢说，什么时候修好还看热力公司。可爆管了，家里暖气片还是温热的啊，而且爆管之前，暖气也还是十一二度啊。这算怎么回事啊！

郑州热力

网友您好，贵小区室内系统和院内管网是由开发商统一建设的，目前贵小区是第一年用热，还在质保期内，出现问题，我公司会积极配合物业进行抢修。经过分公司与贵小区物业公司确认，贵小区由于更换阀门导致部分单元用户暂时停暖，现在供暖已经恢复正常。