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南三环天擎花园小区暖气什么时候会正常? [复制链接]

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楼主
发表于 2014-12-15 10:39:30 |只看该作者 |正序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17194小时:45分钟

南三环天擎花园小区暖气什么时候会正常?从开始供暖到现在没有一天正常过,刚开始热热冷冷,从12月9日到现在12月15日今天,一直都是冰凉的,家里人都感冒了。你们说是怎么回事?天天给你们打电话,客服就几句话,“不好意思,给你们带来了麻烦,正在全力抢修。”咱就不说别的,咱换位思考一下,要是你们家的暖气这么长时间不热了,你们会怎样?一年交那么多的暖气费一天都几十块钱,就是这样的效果?垄断行业就是这么牛?现在真的能感觉到那种,欲哭无泪,投诉无门的心情了,憋屈,真憋屈!交钱供热天经地义的事情,现在搞得跟还的求你们一样。你们的服务意识在哪里?

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5#
发表于 2014-12-15 14:44:13 |只看该作者
网友您好,因暖气问题给您带来的不便,请您谅解,同时也感谢您的留言。为了改善郑州市南部区域居民的采暖效果,目前我公司已经将南区的热源切换为裕中电厂并网运行,受热源调整的影响,管网温度有波动,影响了南区大部分小区居民的正常采暖,目前大网正在升温,感谢您的理解。
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地板
发表于 2014-12-23 10:04:59 |只看该作者
郑州热力 发表于 2014-12-19 09:16 static/image/common/back.gif
网友您好,目前供暖已经恢复正常,对于由于我公司原因造成的用户家中暖气不达标,分公司及小区物业都会有如 ...

今天是12月23日,暖气从今天早晨6点钟开始又不热了,是怎么回事?请回复!

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板凳
发表于 2014-12-19 09:16:25 |只看该作者
网友您好,目前供暖已经恢复正常,对于由于我公司原因造成的用户家中暖气不达标,分公司及小区物业都会有如实记录,会在明年缴费时抵扣来年热费或是直接退费的。
     感谢你的理解。

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沙发
发表于 2014-12-17 10:11:38 |只看该作者
郑州热力 发表于 2014-12-15 14:44 static/image/common/back.gif
网友您好,因暖气问题给您带来的不便,请您谅解,同时也感谢您的留言。为了改善郑州市南部区域居民的采暖效 ...

那什么时候会好呢?是不是有一个确切的时间?能否告诉?不热的这么些天暖气费怎么办?是否能退?按什么标准退?

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