南阳路41号院有一个门栋暖气停好几天了

nanyangroad000

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郑州市热力公司

工作时间

17029小时:51分钟

你好！我们是南阳路41号院（豫茶小区）9号楼3单元的居民。家中暖气从2015年元月才供上，刚暖和了不到一个月，从2月4日早上开始，全单元所有居民家中暖气都罢工停掉了，变得冰凉。全院那么多楼，只有我们这一个门栋是这种情况！至今好几天过去了，暖气仍然冰凉！我们的钱都白交了吗？？到底何时能恢复供暖？！请速来查看并修理，我们翘首以盼！

郑州热力

网友您好，您反映的是茶叶公司家属院的情况吗，经了解贵小区9号楼3单元由于地埋管网老化爆管，由于无法保持压力，现在正在停暖维修，感谢您的理解与支持。

郑州热力

网友您好，贵小区的供暖维修及供热服务工作由小区物业负责，请联系相关部门查询感谢您对郑州热力的关注。

nanyangroad000

郑州热力 发表于 2015-2-9 09:38 static/image/common/back.gif
网友您好，您反映的是茶叶公司家属院的情况吗，经了解贵小区9号楼3单元由于地埋管网老化爆管，由于无法保持 ...

那请问什么时候可以维修好？已经六天过去了，能让我们暖和过年吗？另外这维修期间停了这么多天暖，已经交过的暖气费怎么办呢？是退还是怎么样总要有个说法吧，谢谢回答！