安泰物业公司违法收取物业费的举报

宅真疯

已处理

郑州市物价局

处理时间

2015-4-17 15:20

违法行为：1、河南安泰物业管理有限公司违法收取“装修协议履约金”1000元；
举报法律依据：《郑州市物业服务收费管理办法》第二十一条之规定“物业服务企业不得以保证金、抵押金等形式变相收费。”

违法行为：2、河南安泰物业管理有限公司违法收取2015年4月1日至9月30日物业费；（按规定只能按月收取物业费）
举报法律依据：《郑州市物业服务收费管理办法》第十五条之规定“完成物业承接查验并交付使用的房屋，自开发建设单位交付之日下月起，业主开始按月交纳物业服务费。”

违法行为：3、河南安泰物业管理有限公司不能提供质价相符的服务；（前期物业协议中，河南安泰物业管理有限公司仅负责收费，有关业主的人身安全及财产安全均有免责表述，业主的人身安全及财产安全无法保证！）
举报法律依据：《郑州市物业服务收费管理办法》第十三条之规定“物业服务企业在物业服务中，应当严格履行物业服务合同，遵守国家的法律法规，为业主提供质价相符的服务。”

违法行为：4、河南安泰物业管理有限公司违法收取“装修垃圾清运费”4元/平方米；
举报法律依据：《郑州市物业服务收费管理办法》第十七条之规定“业主或物业使用人装修期间产生的装修(建筑)垃圾由业主或物业使用人按规定自行清运的，物业服务企业不得收费;委托物业服务企业清运的，清运费用由业主与物业服务企业协商确定。”

违法行为：5、河南安泰物业管理有限公司违法收取地面车位租赁费，100元每车每月，且仅负责停车秩序维持，不负责车辆财产及人身损失。
举报法律依据：《郑州市物业服务收费管理办法》附表2
                     郑州市住宅小区停车服务费标准

　　地面规划共用车位每车每月40元;已出售和定向出租的车位每车每月30元。

　　地下规划共用车位每车每月160元;已出售和定向出租的车位每车每月40元。

郑州物价

网友：
       您好！
       您反映的问题已收悉。



                                                          郑州市物价局

0371mm

1、院内违章建临时房用以经营，收益不明。
2、电动车棚设置少，导致院内电动车到处停放，单元门口时常堵塞。
3、电梯屡坏不止，影响正常使用。
4、物业收费超高，服务质量严重不达标。
5、北门为啥至今不开启，影响正常出行。
6、水、电至今还是使用临时的，正式水式何时能通。
7、天燃气至今不通，严重影响居民生活。
物业服务质量严重不达标

郑州物价

网友：
       您好！
       收到心通桥处理笺后，我局立即派检查人员对安泰物业收费情况进行了调查，现将具体情况答复如下：
       物业公司与小区业主在2014年9月1日前签订的有《前期物业服务协议》及其它相关收费的协议。根据相关规定，在2014年9月1日前签订的有协议的，其收费按照协议内容执行。所以物业费的收取、垃圾清运费的收取和车位租赁费的收取都应按协议内容执行。我局对该公司作出提醒并要求该公司要严格按协议内容执行。该单位已接到其他业主投诉正在退还装修协议违约金，请你到物业取回装修协议违约金。
       感谢网友对价格工作的关心和支持，今后若发现价格违法行为，请拨打价格举报电话12358进行举报，我们将依法严肃查处。
       感谢您对物价工作的关注和支持！
       此复。




                                                                         郑州市物价局