办理医保卡需要跑6趟打10个电话吗？

就是要告状

待处理

长江路社区居委会

等待时间

16686小时:30分钟

我们在长江路社区管辖范围内，给新生儿办理医保卡！迄今为止已经来回往社区跑了六趟！打了10个电话！依然没有见到负责这一块的人？我想问一下咱们政府办个医保卡真的就这么难？还是行政人员没有坚守岗位失职失守？