系统升级

张秋风

已处理

郑州市人社局

处理时间

2015-5-21 16:37

本人所在的单位在去年所交的各项保险中，不知道什么原因医疗保险退回来一部分人，单位今年早已通过银行转账补交过了，因为没有去社保局记账换取发票，致使医保卡欠费不能用。前几天公司负责人去社保中心记账，系统升级记账不了。本人每个月都要去医院开药，可现在系统升级记账不了，医保卡不能使用怎么办？15*******26

郑州人社

网友您好，您的问题已受理。

郑州人社

网友您好，您反映的问题现回复如下：经与单位负责人联系，得知导致此事件的原因在于该单位缴费时采用的是现金缴款方式，此种缴款方式必须由缴款单位将现金缴款单交到医保结算处，由医保结算处开出收据，并录入到账，从而完成整个缴费流程。该单位对于这个流程不了解，没有及时来社保局换取收据，导致医保卡被系统自动封锁。后该单位于5月初来社保局换取收据时，恰逢软件系统升级，无法打印收据并到账处理。经充分的沟通后，该单位于2015年5月20日将现金缴款单拿到了社保局医保结算处，因系统升级，现在仍然无法换取收据，但系统可以作到账处理。为了不影响参保人员正常待遇，医保结算处工作人员已对该单位进行了到账处理，该单位的医保卡现已能正常使用。并且告知该单位，6月5日系统升级完成之后，该单位可以来医保结算处打印收据。现此事已得到圆满解决。

张秋风

感谢人社局的人员，问题已很快解决。