系统升级

郑州人社

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网友您好，您反映的问题现回复如下：经与单位负责人联系，得知导致此事件的原因在于该单位缴费时采用的是现金缴款方式，此种缴款方式必须由缴款单位将现金缴款单交到医保结算处，由医保结算处开出收据，并录入到账，从而完成整个缴费流程。该单位对于这个流程不了解，没有及时来社保局换取收据，导致医保卡被系统自动封锁。后该单位于5月初来社保局换取收据时，恰逢软件系统升级，无法打印收据并到账处理。经充分的沟通后，该单位于2015年5月20日将现金缴款单拿到了社保局医保结算处，因系统升级，现在仍然无法换取收据，但系统可以作到账处理。为了不影响参保人员正常待遇，医保结算处工作人员已对该单位进行了到账处理，该单位的医保卡现已能正常使用。并且告知该单位，6月5日系统升级完成之后，该单位可以来医保结算处打印收据。现此事已得到圆满解决。