15日，北区华林小区22号楼，上午家里面暖气经放气后，除了卫生间一组丝毫不热外，其他三组都接近往年温度。业主听到楼外暖气管道间有动静，看到工作人员正在调试，特意咨询了为什么房间除了客厅卧室、卫生间暖气咋不热，工作人员进行了调试。可临近中午却发现所有暖气片都木有了温度，敲门问了邻居得知人家都正常。业主致电61771835咨询，从下午一点半一直到下午2:15才打通。可接线人员（接电话工作人员为女性）电话中极其不耐烦，说：下午非得让师傅拉着你看看有没有关你家阀门……！听听，听听，业主只是让他们派维修人员过来看看，是不是不小心把阀门关上了，再检查一下。可她这名工作人员是个啥态度，啥态度？？我们也晓得供暖开始季，工作人员不容易，只是恳请过来看一下，她就不耐烦了。下午快三点时，再次听到门口有动静，出门发现一工作人员，他告知：由于上午调试太忙，也有些乱，给关上了，现在已经打开了。试问热力公司，到底问题出现是谁之责？热线人员平时就是如此待民态度吗？
补充内容 (2015-11-15 15:23):
现在客厅、卧室都热了起来，可卫生间还是冰凉冰凉，去年可不是这样！你们能不能固定一名或几名工作人员，将他们联系方式或服务电话，醒目张贴 |
发表于 2015-11-15 15:20:22
