暖气一直不热谁来监督解决？(下派单位：中牟县)

网络问政2015

已处理

中牟县建设局

处理时间

2015-12-1 14:43

我们是中牟县建设路北段县妇幼保健院家属院的住户，2014年冬季开始使用中牟县热力公司及中牟华恩热能有限公司负责的集中供暖服务，全年供暖室内温度就始终徘徊在18度左右，大家也算勉强接受。但是自2015年11月15日集中供暖开始至今，小区住户室内温度更是低至15度，全院住户曾多次拨打供热服务热线电话62166595反应问题，并派群众代表到供热公司当面反应要求解决问题。截至目前，供热公司依然没有解决也没有任何反馈，室内供暖温度依然是15度甚至更低。现在室外气温已经零度以下，老人孩子在家有集中供暖的情况下还需要棉衣御寒，实在让人无法接受！恳请相关部门和领导予以关注，帮助群众解决实际民生问题！早日实现正常供暖，让老人孩子温暖过冬！  中牟县妇幼保健院家属院全体住户深表感谢！！

下派来源：   点击查看

zmxjsj_admin

接到你反应的情况后，我们及时向热力公司反应相关情况，26日上午通知热力公司派人到妇幼保健院家属院进行入户调查，供热机房回水温度48度，可以排除供热水温低的问题。入户调查了三户，其中一户在室内装修时换新了暖气片，其室内温度明显高于使用原暖气片的用户。该家属院不热的主要原因是暖气片太陈旧（已用20年）片内锈蚀严重，沉淀物多，水循环不畅。