升龙物业公司强行将水费与暖气费与物业费绑定(下派单位：二七区)

quanweil

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-4-11 14:15

    我是住在二七区交通路政通路升龙国际C区的业主，该项目开发商是升龙集团，物业公司是其下属的升龙物业管理有限公司。该物业公司长期将暖气费与物业费绑定，业主不交物业费就不能交暖气费，今年更将水费与物业费绑定，缴纳水费必须先交物业费，如果不交，业主就面临停水的现状，基本生活得不到保障。希望一、请房管部门要求物业公司停止此种行为，并给予处罚。二、热力公司和自来水公司取消物业公司代收相关费用权力，实行一户一表，由业主自行缴纳费用。

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一、关于暖气费、水费绑定收费问题：经了解，升龙国际C区升龙国际物业服务中心于2016年3月初家境2016年1月-2月各住户用水情况（水费单）在小区张贴通知，且在2016年元月贴出物业费缴费通知，在业主到服务中心缴纳水费时，同时提出物业费收费事宜。我中心工作人员告知升龙物业严禁将暖气费、水电费捆绑收费。严格按照《郑州市物业管理条例》第三十九条业主应当按照物业服务合同约定的标准和方式交纳物业服务费；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼或者根据仲裁协议申请仲裁的相关规定合理催交物业费。
二、关于取消物业公司代收相关费用权力，由业主自行交费的问题：因暖气费、水费是热力公司和自来水公司委托物业代收代缴，建议业主向热力公司或自来水公司反映取消该委托事项，由业主自行缴费。
我中心将积极督促升龙物业严格按照物业服务合同约定为小区业主提供质价相符的物业服务，严禁发生绑定收费的问题，为业主提供良好的居住环境。

quanweil

这么多天了，什么时候能解决？