谢区政府帮助(下派单位：二七区)

老街

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-5-3 10:13

关于亚星盛世悦都小区，
       1、4号楼大门口南侧绿化带上，一颗大叶女贞已经死亡，原来种的女贞树叶太小了，太小不好养，也不好看。希望尽快补种，种稍微大一点的树。或者种大颗石楠树。

      2、5号楼停车入口处南侧的松树，已经死亡1年多了，拔走后一直没有补种新的松树。希望这颗松树尽快种上。另外：5号楼配电房周边原来种的树死亡的太多，希望尽快补种。把配电房遮挡住，补充5号楼里的绿化。
      3：检修门禁。保障门禁正常使用。电梯故障问题一定要消除，不要让电梯锁人，电梯突降事件发生。  谢谢

                                                                                                                        悦都 业主联谊会


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我中心工作人员就业主反应的问题约谈河南亚星盛世悦都项目经理，经了解：
    1、4号楼大门口南侧绿化带问题：4号楼大门口南侧绿化带上大叶女贞没有死亡，现在已经发芽。
    2、5号楼停车入口处南侧及配电房周边需补栽的绿化，物业已和项目沟通，及时补栽到位。
    3、门禁：小区门禁现已使用正常，以后若出现故障将会及时检修，以保障门禁正常使用。
4、电梯问题：物业公司会加强对维保单位监管，现在电梯维保公司正在对每部电梯逐步排查，消除隐患。
针对以上业主反应的问题，我中心已责成河南亚星盛世物业服务有限公司进行整改，要求物业加强内部管理，提高服务质量，对业主反应的问题，详细记录，及时处理，按照物业服务合同的约定为业主提供优质的服务。