广惠街办事处及中牟县房管局的领导：
今有星城国际东苑小区，小区内环境脏乱差，不知道该找哪个部门反映问题，小区业主都不交物业费，造成小区管理涣散，小区安全系数降低，卫生及绿化一天不如一天，物业服务越来越差，业主投诉也越来越高，可是作为一个服务性的行业不能本着为业主服务为载体，不想着提高服务质量，处处为难业主，质疑与业主怨声载道，为社会发展与和谐格格不入。
小区自建设至今，各种配套设施至今未完善，业主普遍质疑物业服务质量情况如下：
一、物业自接收以来，不能积极履行物业职责，不能和有关部门积极有效限沟通，也造成小区建设没有进展，比如说小区宽带及电话网络问题，小区宽带涉及几千户业主问题，但是小区截止目前为止未进驻任何一家网络公司，仅有电信还被私人控制且出具不了任何凭证，其它网络进驻该小区经常被其它人肆意破坏，试问作为物业管理者发生此问题难道没有责任吗？此问题是无法处理成还是其他原因故意未处理？
电话信号网络非常的差，进入楼道内电话经常处于无信号状态，小区建设七八年了，到目前此问题还没有处理，作为一个物业管理企业没有一点责任吗？
二、小区的水电问题，用水交水钱用电交电钱无可厚非，但是以此要挟业主缴纳物业费就不合理了，用水用电是业主的一项基本权利，如何说物业不以提高服务质量为标准来改变现状，否则只会让事情更加严重，首先你没有把业主当做服务对象，过分的强调管理只能本末倒置了，因为业主才是小区的主人，希望政府行政部门加以引导，促使业主和物业更加和谐。
三、小区儿童入学问题，小区内有不少家长来咨询相关问题，开发商前期售房期间说的天花乱坠，和后期入住后的结果截然不同。
四、小区车辆管理太差，电动车乱停乱放，不能够有效地规划，许多区域大量闲置，单元门口电动车杜成一片，充电棚费用太高甚至比市区还高，在这个方面物业应该下点功夫，增加充电棚降低收费标准，这样才能避免高楼飞线。
业主普遍觉得现有物业服务质量不高，服务态度不好，物业费本来说大家都积极愿意交纳，但是呢服务质量一直不见提升，该乱的还乱，该脏还脏，物业每年应有的公示也没有，也不知道物业是什么资质，
物业管理事关千家万户，关乎小区的建设，关乎社会的和谐发展与稳定，期望广惠街及房管局领导能够关注此事，能和物业沟通一下，树立服务意识，改变工作态度，挺高服务质量，让这个小区和社会更和睦。
此信息来自： 中牟县广惠街街道办事处 点击处理 |
发表于 2016-5-31 17:56:15