关于亚星盛世悦都小区经常停水等问题(下派单位：二七区)

段风

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-6-28 16:36

关于亚星盛世悦都小区经常停水的问题。
   1、小区经常没有通知就停水，有时候业主正在洗澡就停水了，还的业主还得去澡堂，这个问题已经反映过很多次，亚星物业客服总以水箱没水，水箱设备坏了，水箱检修等原因找任何理由，用水是民生问题，一个物业连水都供不上，谈何管理？？
    2、悦都5号楼院子里地下车库车辆入口处南侧，一颗松树死了，3月份时物业就说要重新载新的松树，可是现在就没用栽树。
业主希望物业尽快栽树。

    业主的信任和口碑极为重要，希望物业尽快整改。




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我中心工作人员接到业主反映的问题后，到该小区进行实地查看，经了解该小区停水问题属实。
1、停水问题：停水原因是二次供水中区控制柜交流接触器故障跳闸， 物业公司已经更换了交流接触器，现在供水已恢复正常。
2、树木枯死问题：经实地调查了解，5#楼大门口南侧松树长势良好，无死树。
我中心已责成河南亚星盛世服务有限公司进行整改，要求对业主反应的问题要及时处理，加强绿化管理，提高服务质量，严格按照物业服务合同的约定为业主提供优质的服务。