政通路132号兴达锦绣园小区门禁成无用摆设(下派单位：二七区)

金刚九少爷

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-6-28 16:36

自小区交房三年多以来，小区门禁换过多次，每次换过一段就损坏，间隔几个月半年才会更换维修。此次门禁自2015年年底损坏以后至今，物业都没维修，业主花高价三十元一个购买的门禁卡等于白买，现在夏天高温时节，业主生命财产受到威胁，致使家中电动车多次丢失。请相关部门立即督促兴达锦绣园对小区门禁进行维修更换，还业主安全的家园环境！

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我中心工作人员接到业主反应的问题后，于2016年6月23日约谈郑州温馨物业服务有限公司项目负责人，经了解该小区门禁故障问题属实，物业已安排维修人员进行维修，现已维修好，恢复正常使用。
我中心已责成郑州温馨物业服务有限公司进行整改，要求物业加强内部管理，提高服务质量，对业主反应的问题要及时处理，不能及时处理的要及时张贴公告，告知业主原因及处理进度，严格按照物业服务合同的约定为业主提供优质的服务。