康基净水公司更换净水机却不给老用户更换卡

水用户

处理中

郑州市市场监督管理局

工作时间

14150小时:36分钟

   康基净水公司在二七区亚星盛世家园更换了新的净水机，却不给原有用户更换旧卡，旧卡里还有钱，但公司的业务员说必须加钱更换更大面值的卡，否则不给换。后来跟他们理论好一阵儿，说需要等一周之后再给换。   这样的服务严重影响老用户的利益，凭什么他们自己没有衔接好，得让用户为他们买单。
    现在信息技术这么发达，更换同样面值的卡是非常容易的事，康基净水公司却百般推诿，不讲信用，让用户为他们的利益买单。
   希望能尽快解决这个问题。谢谢！

郑州工商

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