欺诈顾客！将近小1000元天价美甲，望查处！

yanyan0716

已处理

金水区工商局

处理时间

2016-7-25 10:50

位于国贸360广场创意楼2号楼1单元1011室的佐雅美甲，四月底我在一个团购网看到它家美甲价位109，价位适中，就去体验了。当天到了店里，店员却说让我把网上的劵退款，推荐我办卡。办一张3000的身份卡，他们称之为“黑卡”。说是以后做项目会更优惠。实则我每次消费也都在100多元以上，和市面普通美甲店面消费并没有多少优惠。

办了卡后，他们态度变得越来越恶劣，还曾推荐我办理其他收费项目，我没有办理。7月8日，我提前微信客服预约了时间做项目，去之前又给店里打电话确认了时间，但是到了店里让我等待两个小时才会给我安排。我很生气，觉得他们这样的服务实在不行，给客服反映了当天情况，但是客服不但为他们的服务失误道歉还态度恶劣！实在忍无可忍我要求退会，他们也同意退会。

但是接下来给我下巴都吓掉了，我在店里没消费几次，除去3000元入会费不算，我所有项目加起来又消费了530元。但是他们告知我如果退会，这些项目不再享受会员价，一共消费了6186元，说我还欠他们钱！

哪有卖东西这样卖的，价位差距这么大，同样的东西530能卖给顾问，6186也能卖给顾客，利润空间这么大，太吓人了！这不是欺诈顾客吗！

我随后问她们要我自己所谓“黑卡”的消费报价明细单和她给我报普通对外原价的报价明细单，他们却一直推脱不给。
还说她们店开了好几家，不怕查处，认识工商局的人很多。
望工商尽快查处！

金水分局

网友您好:
    首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持，您反映的问题，我分局文化路工商所已受理，调查处理情况会及时予以回复。您也可以前往文化路工商所与其联系，以便尽快解决问题。电话：0371-86112353。
再次感谢您的理解和信任。

金水分局

网友您好:
    首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持。
    我所已将您的联系方式告知管理员，管理员已经与您取得联系，如有问题，请与我所电话沟通，86112315，或直接到我所进行咨询，我所地址：郑州市金水区农科路政七街向西50米路南（农科路小学对面）

yanyan0716

金水分局 发表于 2016-7-15 15:45 static/image/common/back.gif
网友您好:
    首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持。
    由于您未留联系电话，我所工作人员无法与 ...

王江岩 联系方式：15*******70

金水分局

网友您好:
    首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持。
    由于您未留联系电话，我所工作人员无法与您取得联系，因此无法为您组织调解。请您看到回帖后积极与我所联系。我所电话0371-86112315或86112312.

yanyan0716

从四月底到7月8日二个月以来，我在给店里支付3000元之外，共去了三次，三次消费陆续加起来共530元，共给店里支付了3530元，但是我只去了店里三次，做的项目一共五个而已。
但是客服告知我，退会就要支付6186元。客服陆续给我报了，那三次的价位，1894元，3360元，932元，加起来共6186元，说我最后还欠他们店里钱。 但是每次消费我另支付的也只是100多元。
例如：7月2日在店里支付的147元项目是单次脱毛，是微信支付的还有消费单（见附图2）。但是结果他们告知，如果我退会，这个项目是3360元，简直高了30倍还多！（见附图3） 随后因为价位悬殊太大，我要求要自己的每次的消费单子，和她给我报的对外原价，她也不给。(见附图4)
还说他们认识有工商的人不怕查处！如此嚣张的店，恶意欺诈顾客，使消费者的权益根本没有一点保障，望工商尽快查处。

yanyan0716

从四月底到7月8日二个月以来，我在给店里支付3000元之外，去了店里共三次，三次消费陆续加起来530元，共给店里支付了3530元。
但是客服告知我，退会就要支付6186元。客服陆续给我报了三次的价位，1894元，3360元，932元，加起来共6186元，说我最后还欠他们店里钱？！
如：7月2日在店里支付的147元项目是单次脱毛，是微信支付的还有消费单（附图2）。但是结果他们告知，如果我退会，不再是会员，这个项目就是3360元，简直高了30倍还多！（附图3）后来因为他们报的价位是实在悬殊太大，我要求要自己的每次的消费单子，和她给我报的对外原价，他们一直推脱不给。（附图4）
如此嚣张的店，使消费者的权益根本没一点保障，望工商尽快查处。