为什么郑州社保局的热线12333人工总是打不通

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郑州市人社局

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2016-10-24 15:10

为什么郑州社保局的热线12333人工服务总是打不通？人工总是忙？一天三个时间段上午9点以后，下午14点以后，17点以后，总是打不通，为什么？我今天打了一天总是人工忙，郑州的社保热线能把人热死吗，还是其它原因。让人很无语，郑州社保热线硬件不行吗，我前天打北京的社保热线很顺畅，打了两次人工很顺畅，而且解释的很到位，为什么？

郑州人社

网友您好，您的问题已受理。

郑州人社

网友您好，目前12333人工服务时间为法定工作日（周一至周五）工作时间（08:30-12:00，14:00-17:30）。由于12333坐席有限，电话量高峰期可能会出现拨打等待的现象。根据12333来电量统计数据，一般每天上午9：30至11:00，下午14：30至17:00是电话量高峰期，建议您避开来电高峰期，以免过长时间的等待。您也可留下联系方式，以便我们尽快与您联系，解答您的疑问。