苏宁易购德化店欺骗顾客

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10月1在苏宁易购德化店购买了电器，有冰箱跟洗衣机，冰箱没有问题，按时送货到家，洗衣机是小天鹅的，先是说等11月4号做活动看看，可以换别的款，11月4号去了，说再等5天肯定发货，谁知道等到11号，还让等，一直就光让等等等，期间多次交涉，没有得到解决，我当时就付过全款，在这期间又产生其他费用，希望帮忙解决一下，没有库存就不要卖，浪费时间就是浪费人浪费金钱，对于苏宁易购这种欺骗顾客的行为应该得到处罚