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热力公司暖气温度低 [复制链接]

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楼主
发表于 2016-11-26 13:28:40 |只看该作者 |正序浏览

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中原环保股份有限公司

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2016-12-7 10:30

尊敬的各位领导:我是陆安佳苑小区暖气用户居民,也曾向贵公司多次打过电话说此事。自从今年11月15日暖气开通一来,本小区普遍反映比往年温度低和压力低。去年家里冬季在家穿的是半截袖衣服和盖的夏凉被,而今年在家还要穿保暖衣和盖的厚被子,问过同事住在嵩景花园现在晚上盖的还是夏凉被,为何陆安佳苑小区温度一直很低,白天摸着暖气片温温的,晚上摸着暖气片几乎就没有温度,半夜时就没有一点温度。当然按照国家标准只要室内温度达到18+-2度属于正常,可能该小区地暖用户按照该公司的进回水管的温度能达到室内标准18+_2度,但也请贵公司考虑暖气片用户,加上我们住在高楼层压力小时和晚上不打温时,白天和晚上室内温度根本达不到标准,到晚上20:00后暖气片就没有温度,半夜就更别说了,知道五更时暖气片冰手,上厕所还要披上外套,根本和没开暖气一样。何况现在室外天气晚上气温没有零下以下,还是这种现象,如果过段时间在大雪节气天气寒冷时岂不是暖气片用户家里温度可想而知。因此,既然该公司开通前经过专人排查暖气片合格、安全和用户签约合同,用户也按标准按时缴费,所以也请热力公司保证暖气片用户温度达到温暖效果,对该小区加大压力和进水管温度提高。按照国家标准集中供暖进水管温度要达到85度,回水管温度达到60度,该小区楼到每层阀门表处进水管和回水管温度根本没有达到,本人今天上午到白坪新区一期院内暖气泵房内,有一位值班者在工作,上前询问关于我们暖气温度之事,本人置之不理,用户问话时就跟没听见一样,也请该公司教育职工服务态度。在泵房时本人看到送水粗管子上的仪表显示有的温度20度,有的温度40度,有的温度80度,另外压力有的显示不到5个压,趁值班者不注意时拍的温度和压力照片作为依据
。最后希望相关部门和热力公司领导重视,尽早解决该小区暖气片温度,加大进回水管压力和温度,不能等到外界天气寒冷时,用户需要开着暖气时再加用一种取暖方式成为笑话,如果得不到及时解决,本人会继续逐级反映,下年怎样相信热力公司?用户既然缴费,是必须得到温暖,所以请该公司领导重视和理解暖气片用户居民,尽快落实和整改!谢谢

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优秀管理员

5#
发表于 2016-11-28 10:02:37 |只看该作者
已转中原环保股份有限公司

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地板
发表于 2016-11-28 14:24:46 |只看该作者
网友您好,热力公司供热质量主要参照用户室内温度,郑州市的供热标准为室内密闭状态下的18±2℃,根据陆安佳苑室内测温情况,室温均高于18℃,如果您的室内温度不达标,请联系客服热线:0371-62860046,或者留下您的联系方式,我们将上门检查室内管路是否有堵塞,并解决您的问题。同时会加大对该小区私自放水,加泵情况的排查力度。感谢您对登封热力的关注。
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板凳
发表于 2016-11-30 08:43:53 |只看该作者
网友您好,公司的供热标准及热费价格均有政府主管部门依据相关法律法规核定,我公司严格按照其规定进行市场服务,如果用户感觉18±2℃不能满足其要求,可申请采用计量收费。

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沙发
发表于 2016-11-28 15:17:41 来自手机 |只看该作者
贵公司都是这样的回复,能不能更换一种让用户居民得到实效的温度,让用户在外界零下几度时感到温暖和对贵公司的信任,希望贵公司的暖气温度不下降的前提下再提高进回水管的温度和压力,晚上保持和白天温度一样,谢谢!

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