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是谁给了她这么大的能耐?(下派单位:中牟县) [复制链接]

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楼主
发表于 2017-3-21 10:14:07 来自手机 |只看该作者 |正序浏览

已处理

中牟县交通运输局

处理时间

2017-4-5 11:11

一大妈因中牟公交绕路询问售票员,遭售票员呵斥“给你说了多少遍了”。有乘客不满,质疑如此差劲的公交该取缔。售票员讥讽:“你去取缔啊,你要有本事就不坐公交车。”
  


视频: 中牟公交售票员厉声呵斥50岁左右老妪

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沙发
发表于 2017-3-30 09:31:09 |只看该作者

网友您好!
      对于您提出的问题现回复如下:当时事件发生后,公司领导十分重视,立即责令相关科室严肃调查处理此事,售票员立即停职。我公司依据企业相关规章制度作出处理:立即清退,永不录用,并召开服务质量提升专题会议,教育广大司乘人员引以为戒。
公司领导通过中牟电视台面向社会公布对此事的处理决定,并在《郑州晚报》登报致歉,要求参运车辆全部实行无人售票制度,减少投诉发生。我公司定会引以为戒,努力提高服务质量,为广大乘客创造一个安全、舒适、便捷、文明的出行环境。
       中牟县交通运输局心通桥管理员
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