我中心工作人员接到业主反映的问题后，于2018年1月9日约谈兴达锦绣园物业项目负责人并就业主反映的问题进行了沟通。经了解，小区暖气已于11月15日正式开始供暖，暖气系统有一次网和二次网。一次网是主管网，由热力公司控制，并调节流量，根据天气适时调节居民家中温度。二次网是保证水循环系统循环正常，所有暖气的控制是由热力公司统一调度，另外物业这边的供热系统也在热力公司的远程监控范围之内，根据热力公司的承诺，暖气的室内温度为18度正负2度，同时关于供暖问题建议业主向热力部门进行反映。
我中心已告知物业严格按照相关的法律、法规、条例及合同的约定为业主提供优质的服务。 |
发表于 2018-1-9 10:10:58
