11月6日上午10点03分,郑州市第三人民医院急诊室接到电话:正在执勤的交警王建强突发心肌梗死,需要快速抢救。这家医院离事发地点仅有750米,他们5分钟后到达。但急诊室告知:医院门口交通接近瘫痪,建议换一家更远的医院。其结果是,多花了12分钟被送到其他医院时,王建强已经很危险了。据郑州市三院讲,类似情况仅10月份就发生了36例!为何堵车?因为该医院坐落于郑州市管城区菜市街上,是一条单行道,又靠近火车站服装批发市场,菜市街附近大大小小的物流公司100多家,每天道路两边停满大货车,本来4个机动车道,基本上能走的只有1个。
以疏导交通为职业的交通警察,却因道路严重堵塞差点付出生命代价,这样的事情虽然有些偶然,但仍在必然之中,因为只要医院门口堵车是常态,而同样也会生病的交警迟早都会遇上。
这两个寓言一样的故事再次告诉我们:如果服务质量差甚至潦草应付,自己也有可能成为受害者。
郑州三院门前道路不畅通这个现象,就源于多种因素,单靠交警部门是难以彻底解决问题的。“医院靠近火车站服装批发市场,菜市街附近大大小小的物流公司100多家”,城市中心的街道很窄,医院门前没有留出足够的场地,也没有地下停车库等,这就留下了隐患;改革开放后,城市的中心工作就是发展经济,所以定位专业批发市场时很少会考虑到对医院的影响。现在,要想纠正,已经很难了。
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