花半里小区脏乱差，物业不负责

重林123

已处理

金水区保障性住房管理办公室

处理时间

2020-8-3 10:00

您好，我是花半里业主，现将花半里东区的脏乱差现象反馈一下，忘整治一下：首先说一下花半里小区的卫生，楼道、街道、电梯内卫生一天也就打扫一两次，每次路过都是垃圾一片，起风的时候，垃圾满天飞，无人管理。居民门上，墙壁上全是小广告，无人清理，严重影响居民生活品质。7月初一周的时间内停电几次，电梯每次被困数人，有一次早高峰停电，导致电梯不能运行，业务多次反应也是无果，物业态度非常懈怠，感觉和自己无关一样。n物业值班人员岗位不全，六、七点水电费用就不能交了。很难满足大部分上班一族的时间安排。一耽误，被停水很正常。得等第二天才能开通，造成生活极大不便。小区内经常有摆摊设点的、放音响卖东西的。，本来路就窄，尤其晚上，有骑车的、有带孩子的，一不小心就容易出现意外，建议管理一下。

金水区保障性住房管理办公室

保障办已收到。

金水区保障性住房管理办公室

花半里小区位于郑州市金水区郑花路99号，由河南千万间置业有限公司2005年10月开始开发，小区共分为3期于2010年9月20日底竣工，一期在2007年10月底交房、二期在2009年9月底交房、三期在2010年12月底交房，物业公司是通过招标方式于2007年接管花半里小区。小区属于商品房，小区总占地面积47357.57平方米，总建筑面积142000平方米，共计12栋楼、1701户。小区收费标准多层0.43元/平方米/月（含智能监控费）、高层1.15元/平方米/月、商铺1.50元/平方米/月，在物价局已经备案。
一、关于业主投诉小区楼道、街道、电梯卫生每天也就打扫一两次、楼道有小广告，我科室已经要求物业公司限期安排保洁人员对以上问题加强整改。增加保洁次数加大力度勤打扫、勤巡视。
二、业主反应7月初一周停电几次问题，经向物业公司了解在2020年6月10日17:06分因供电局高压波动造成花半里小区公共区域全部停电包含15部电梯同时停止运行，物业公司值班电工到达现场并于17:10分恢复供电，所有电梯正常运行。第二次是在2020年7月13日8:20分因供电局高压临时出现故障造成花园路周边大面积停电。物业公司值班电工到达小区高压配电室，切断供电局高压供电总闸，同时启动小区备用电源。在8:35分小区恢复备用电源正常供电，电梯正常运行。花半里小区停电二次都是因为供电局高压供电临时出现问题，并非是小区内部电路故障造成停电。
三、投诉物业值班人员不全到六、七点水电费就不能交了。
1、电费该小区是有供电局直接收取，物业公司并不代收电费。
2、水费目前是物业公司代收代缴，自来水公司抄总表物业公司抄分表。现在物业公司是每季度抄小区居民一次水表，并在小区每个单元张贴居民用水明细表及缴费周期。缴费周期是3个月，同时电话通知业主缴纳水费。物业公司办公室值班时间是每天8:00—18:30分中午、节假日不休息。
四、我科室要求物业公司按照《河南省物业管理条例》不允许流动商贩在小区摆摊设点。