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中牟县烟草局超期办证敷衍群众 [复制链接]

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楼主
发表于 2020-9-18 15:59:22 来自手机 |只看该作者 |正序浏览

已处理

中牟县

处理时间

2020-9-27 09:21

我公司七月份递交烟草证办理材料,时至9月18号一直没有接到通知,也没有人联系。烟草条例规定,接到材料20日内要给予答复,复杂的可以延长10个工作日,但是要通知当事人,中牟县烟草局工作人员办事拖延,敷衍群众,要求处理当事人员工作不作为

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优秀管理员

沙发
发表于 2020-9-21 10:55:42 |只看该作者
9月18日中牟县烟草局已收到相关信息,通过沟通交流,了解到分管专管员接到办证大厅转交异议人申请办证后,两次对中牟县青年路与解放路交叉向东100米路南“宝乐迪歌厅”进行实地核查,因电话没有打通及“宝乐迪歌厅”上午未营业不开门原因,导致实地核查没有取得实质性进展。9月18日19时到“宝乐迪歌厅”现场与经理李某(异议人称有事,委托李经理全权代理)沟通解说许可证申请、办理相关流程及法律法规规定。通过沟通达成以下共识:一、改变电话联系号码,保持畅通,便于后期市场管理及服务;二、积极配合整改,整改验收后办理相关办证手续;三、督导分管专管员多宣传、多沟通,为商户提供优质服务。9月19日上午与异议人再次取得联系,通报上述调查情况及结果,异议人表示满意。
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