金地名悦售楼部欺诈业主

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买金地名悦房子的时候，我们是朋友介绍的，去之前和里面的销售刘申有联系，销售说介绍买房子有介绍费八千，如今还房贷三月了，当时答应银行放款二月给转介绍费的，现在没有给，再去售楼部，他说售楼部的什么人脸识别系统，现在不给了，并且微信聊天每个月都问刘申，如果不是转介绍，我们也不知道有转介绍费8000，如今去售楼部要转介绍费了，用售楼部的人脸识别来说事了，我们就是朋友介绍去的，如今销售不承认了，我们到底是不是介绍去的，是不是去之前就和刘申先联系的。如今又去售楼部，又说就是不给，可以报警，可以退房，投诉无数都没有用，希望政府出面解决金地的欺诈客户的行为。