关于养老机构的几个问题

公民权

已处理

荥阳民政局

处理时间

2020-11-19 10:12

《养老机构管理办法》已经2020年8月21日民政部部务会议通过，现予公布，自2020年11月1日起施行。请荥阳市民政局实事求是答复下列问题：

1、荥阳市社会福利中心是否通过设立医疗机构或者采取与周边医疗机构合作的方式，为老年人提供医疗服务？

2、荥阳市社会福利中心是否根据需要为老年人提供情绪疏导、心理咨询、危机干预等精神慰藉服务？

3、荥阳市社会福利中心是否开展适合老年人的文化、教育、体育、娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活？

4、荥阳市社会福利中心是否按照国家有关规定建立健全安全、消防、食品、卫生、财务、档案管理等规章制度，制定服务标准和工作流程，并予以公开？

5、荥阳市社会福利中心中从事医疗、康复、消防等服务的人员，是否具备相应的职业资格？

6、荥阳市社会福利中心是否实行24小时值班，做好老年人安全保障工作？

7、荥阳市社会福利中心是否在各出入口、接待大厅、值班室、楼道、食堂等公共场所安装视频监控设施，并妥善保管视频监控记录？

8、荥阳市社会福利中心内设食堂的，是否取得市场监督管理部门颁发的食品经营许可证？是否严格遵守相关法律、法规和食品安全标准，执行原料控制、餐具饮具清洗消毒、食品留样等制度，并依法开展食堂食品安全自查？

9、荥阳市社会福利中心是否依法履行消防安全职责，健全消防安全管理制度，实行消防工作责任制，配置消防设施、器材并定期检测、维修，开展日常防火巡查、检查，定期组织灭火和应急疏散消防安全培训？

10、荥阳市社会福利中心是否投保责任保险，降低机构运营风险？

11、荥阳市社会福利中心是否听取老年人或者其代理人的意见和建议，发挥其对养老机构服务和运营的监督促进作用？

12、荥阳市民政局是否畅通对养老机构的举报投诉渠道，依法及时处理有关举报投诉？

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    您好，您反映的问题已收到，已转交相关科室，了解情况后将及时给您回复。

    荥阳市民政局

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　　荥阳市第二人民医院为荥阳市社会福利中心定点医疗服务机构，在中心设有医务室，为所有老人提供一些常规的诊疗服务，需要住院治疗的患者安排到荥阳市第二人民医院进行治疗，基本实现“小病不出园，大病进医院”。中心每年为老人进行一次健康体检，并建立个人健康档案。
　　中心设有医务室，4名医护人员均为荥阳市第二人民医院职工，医务室定期开展健康知识讲座，例如：老年常见病和季节性疾病的预防等。
　　目前入住特困对象大多患有各类老年病、慢性病等，对此情况，中心联合荥阳市二院、精神类专科医院积极给予及时跟进治疗，对不能自理等重点老人实施专区专人24小时不间断照护，另设有专业康健设施，能够开展有针对性的康复锻炼，确保老人身心健康。
　　荥阳市社会福利中心实行全天24小时值班制度，随时协调处理老人在中心的一切生活服务，确保老人生命财产安全能够得到保障。中心园区安装了视频监控设备，实现了公共区域视频监控全覆盖。中心依法履行消防安全职责，健全消防安全管理制度，实行消防工作责任制，配置消防设施、器材并定期检测、维修。中心消防人员具备建（构）筑物消防员五级职业资格证书，开展日常防火巡查、检查，每年组织消防演练不少于2次。每次消防演练都会组织一线员工学习使用灭火器等消防设施设备，现场为大家普及消防安全知识。建园以来，一直重视安全问题，及时排查化解风险隐患，安全设施均由第三方维保，实现风险分担。
　　荥阳市社会福利中心有专业社工为福利中心的老人提供一对一的专业个案辅导工作，为老人消除负面情绪、化解矛盾，协助其恢复健康心态。根据中心老人的身体情况及需求，开展适宜老年人的小组工作，发挥老人特长，愉悦老人身心，丰富老人生活。针对新入住的老人开展适应工作，评估新入住老人的需求，开展相应的个案或小组工作，帮助新入住老人尽快适应福利中心的生活，融入到福利中心的大家庭中。
　　中心为丰富服务对象精神文化生活，定期开展适宜老年人的文体娱乐活动，组织身体条件许可的老人外出游玩，除此以外，中心设有图书阅览室、康复训练室、老人活动室等场所，配备有象棋、麻将、按摩椅、跑步机等健身娱乐设施，可满足不同爱好的老人精神需求。
　　目前，中心已按照国家有关规定建立健全制定了安全、消防、食品、卫生、财务、档案管理等规章制度，制定的服务标准和工作流程已制作成制度牌悬挂在墙上。
　　中心内设的食堂取得了荥阳市市场监督管理部门颁发的食品经营许可证。严格遵守着相关法律、法规和食品安全标准，执行原料控制、餐具饮具清洗消毒、食品留样等制度。我们一直定期对食品安全进行自查。
　　中心成立有园民事务管理委员会，各护理楼设有园民代表，定期召开园民代表会议征求意见，合理化采纳服务对象的建议和意见，力争为老人提供更加优质高效的服务。