荥阳市民政局的信访工作存在严重问题 荥阳市政府、民政局: 荥阳市民政局在办理信访工作(荥阳网有话就说、心通桥、市长信箱等信访平台)中存在严重问题,存在滥作为或者不作为、慢作为导致侵害群众权益的问题,对信访事项办理程序不规范问题。不能认真处理群众来信,不能积极倾听人民群众的意见、建议和要求,不愿接受人民群众的监督,部分信访工作人员甚至以非法方式去窃取匿名信访人的个人信息(真实姓名、工作单位、联系方式),并通过各种私人传话方式对信访人实施暗中压制和威胁。 荥阳市民政局必须严格遵守《信访条例》、《河南省信访条例》、《信访事项网上办理工作规程(试行)》、《信访工作责任制实施办法》、《依法分类处理信访诉求工作规则》,保持民政机关同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权益,切实履行职责,秉公办事,接受人民群众的监督,及时、就地依法解决问题。 |