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荥阳市民政局的信访工作存在严重问题 [复制链接]

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楼主
发表于 2020-11-12 21:39:16 |只看该作者 |正序浏览

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荥阳民政局

处理时间

2020-11-20 17:41

荥阳市民政局的信访工作存在严重问题

荥阳市政府、民政局:

荥阳市民政局在办理信访工作(荥阳网有话就说、心通桥、市长信箱等信访平台)中存在严重问题,存在滥作为或者不作为、慢作为导致侵害群众权益的问题,对信访事项办理程序不规范问题。不能认真处理群众来信,不能积极倾听人民群众的意见、建议和要求,不愿接受人民群众的监督,部分信访工作人员甚至以非法方式去窃取匿名信访人的个人信息(真实姓名、工作单位、联系方式),并通过各种私人传话方式对信访人实施暗中压制和威胁。

荥阳市民政局必须严格遵守《信访条例》、《河南省信访条例》、《信访事项网上办理工作规程(试行)》、《信访工作责任制实施办法》、《依法分类处理信访诉求工作规则》,保持民政机关同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权益,切实履行职责,秉公办事,接受人民群众的监督,及时、就地依法解决问题。

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板凳
发表于 2020-11-13 15:08:06 |只看该作者
    您好,您反映的问题已收到,已转交相关科室,了解情况后将及时给您回复。

    荥阳市民政局
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问题处理满意度评价

公民权  在2020-11-13 15:19  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意
处理状态: 已处理

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沙发
发表于 2020-11-13 16:37:26 |只看该作者
  您的建议已收悉,在下一步工作中,我局虚心接受网民、服务对象的意见和建议,严格按照《信访条例》等法律、法规要求,办理群众各类信访事项,切实保护信访人的合法权益。

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