请有关部门领导能够解决问题(下派单位：二七区)

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处理中

长江路街道办事处

工作时间

5833小时:39分钟

我是台胞小区17号楼1单元4楼东户的业主，去年政府老旧小区改造，刷外墙保温时候把我家空调外机碰坏了，去年也没用空调，今年用空调才发现。找物业和社区反映情况，现在一两个月了到现在还没解决。这么热的天没法用空调真受不了啊。你说这老旧小区改造是好事，大家都支持，现在弄得真闹心。希望有关部门能重视解决问题！谢谢微笑

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接到该投诉，社区工作人员积极联系施工队和业主进行当面沟通，经了解空调无法使用原因是由于该业主在空调不制冷情况下让空调空转导致压缩机损坏，目前社区已协调施工方免费给业主空调进行充氟并更换空调金属管，空调压缩机维修费用需由业主自行承担，该方案业主表示认可，如有其他问题可与社区及时沟通联系。社区也将持续关注此事进度，做好监督职责。