连续三年没有暖气了，这个问题谁来管？

金水区

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郑州热力集团有限公司

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人民路街道顺河路第三社区旅游局家属院过去一直用的是旅游集团的燃油锅炉供暖。两年前政府要求使用集中供热，把原来的锅炉停了，两年没有暖气。今年家属院住户每家交了两万多元进行暖气统一改造，7月份已经改造完成。眼看着冬天来了，可至今没有试压，大家打电话问热力公司咨询热线，得到的答复是验收不合格不能供暖。我们不知道到底是因为什么不合格？到底是怎么样才能合格？什么时候才能供暖？
从中央到地方各级政府都说要关心群众生活，保证人民群众温暖过冬。如何按热力公司的答复，我们今年冬天是不是还要继续受冻？我们这个小区里有十几栋楼500多户3000多人，并且老年人居多。希望政府和相关部门能够抓紧时间协调解决。如果没有人管的话，大家只好集体前往市政府求助了！

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郑州热力

您好，留言已收悉。您所反映的小区采暖工程、设施设备存在部分隐患，目前正处于整改阶段。待建设方提出申请，我公司将尽快安排工作人员前往进行现场辅导。感谢您对郑州热力的关注，感谢您的理解与支持。