如何督促房地产公司解决小区水压问题

w-jw

已处理

住房保障和房地产管理局

处理时间

2022-4-12 09:33

       郑州市中原区和昌瑞景园小区三层以下水压不达标，家里热水器智能马桶洗衣机等家电因水压问题无法使用，自2021年底联系市长热线、自来水公司、小区物业至今，未得到有效解决，目前进展是自来水公司向市长热线反馈：可以由和昌瑞景园的地产公司向自来水公司申请二次加压降层，将三层以下纳入二次加压的范围。
      由于个人无法联系到地产公司且人微言轻，回访电话无法受理诉求，市长热线回访电话给出建议是去电至市长热线使其督促房管局物业科去督促小区物业联系开发商，但是去电时工作人员回复说水压问题无法转办房管局，需先个人联系房管局；联系房管局电话被告知需要联系物业科投诉电话，联系物业科投诉电话后被告知需要联系所在社区；给社区打电话说会催促物业，最终又回到了物业催不动开发商。      想咨询一下都没有一个政府部门可以解决这个问题吗，没有一个政府部门可以督促开发商去做这件事情吗？求助问题解决

郑州房管

已转郑州自来水投资控股有限公司

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郑州自来水投资控股有限公司

网友：
      你好！该处供水管网运行正常，因小区地势高程较高导致水压不足。此前，我公司已多次建议开发商尽快申请二次加压降层，将目前4层开始二次加压供水改为从1层开始二次加压供水，以解决小区水压低问题，开发商一直无回应。
接报该案件后，为尽快解决小区居民水压问题，我公司于3月23日已再次联系该小区开发商督办此事，相关单位已与小区物业对接进行现场勘查，下一步会尽快协商、制定施工方案，加快推进后续事宜。

郑州自来水投资控股有限公司

网友：
     你好！我们没有监管开发商的权限，在此将您的诉求再次转至房管局，希望能尽快得到解决！

已转住房保障和房地产管理局

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郑州房管

你好：
       业主反映的二层自来水加压问题，开发商回复正在和自来水公司进行沟通协调，加压问题需要二层以下的业主同意，我局将督促开发商按照自来水公司的规定做好相关配合。

w-jw

郑州房管 发表于 2022-4-6 09:35 static/image/common/back.gif
你好：
       业主反映的二层自来水加压问题，开发商回复正在和自来水公司进行沟通协调，加压问题需要二层 ...

目前为止开发商或物业均没有联系业主说要征求同意，请问这个事情什么时候落实

w-jw

郑州自来水投资控股有限公司 发表于 2022-3-25 15:29 static/image/common/back.gif
网友：
      你好！该处供水管网运行正常，因小区地势高程较高导致水压不足。此前，我公司已多次建议开发 ...

请问什么时候可以开始施工，什么时候可以解决问题，请联系开发商给出明确回复。
另：请问是否有政府部门可以监管督促开发商，目前为止没有看到政府哪个部门给我们实质性的帮助

郑州房管

建议市民留下联系方式，以便转办。